《掃描你的心》第二十章：真香可真香
姚佳問孟星哲, 你彆是打賭故意輸的吧。
孟星哲眯眼z著她，笑著說：“嗯？我為什麼這麼做呢？為了你嗎？”
他笑得像個大妖孽似的，滿臉的邪魅妖氣：“小朋友, 你覺得你會是我的菜嗎？”
姚佳給他翻了個超級無敵大的白眼。
“巧了, 你也不是我那口湯！”
兩人各自轉頭戴上耳麥，不再搭理對方。
下午的工作還算順利, 姚佳心情愉悅地下班回宿舍。
雖然四個人一起住在同一屋簷下, 但上班下班的路程他們卻很少一起行動。
或許成年人更喜歡擁有自己的獨立空間，早已經過了上廁所也要結伴手拉手去的年紀。
下午佟雨墨那個插曲對姚佳來說微不足道。但回到宿舍後她還是把佟雨墨堵在房間門口聊了兩句。
“佟雨墨，如果你是打算通過告我的狀讓我業績考核受影響，從而想讓我被公司淘汰掉, 那我告訴你, 你想多了。你聽好了，這家公司，隻要我不想走，我就留得下。”
頓了頓姚佳又說：“同在一個屋簷下, 抬頭不見低頭見，我不想和你搞得太僵，但我也不是聖母瑪利亞, 我沒太多包容心，你如果再加油添醋起幺蛾子, 我會先把你怎麼為了五十八塊八的紅包把大家集體使用的無線網私自賣給外人使用的事宣傳出去，然後再按你使壞的十倍程度加還給你。看到時候大家誰更丟臉。”
佟雨墨嘴唇動了動。姚佳在她開口前堵住她注定不會招聽的話。
“你是不是想說我胡說我誣蔑你？巧了, 樓上那位鄰居鬨騰到要報警的時候我就悄悄開了錄音，我合計著萬一警察叔叔真來了總得給他看點證據什麼的吧？這不, 我就順帶著把你是怎麼為了五十八塊八紅包賣了集體網絡的事給錄下來了。”
佟雨墨臉色變了變。
“所以佟雨墨，你知道的, 我不是在誣蔑你。你這人愛裝傻，但你不是真傻，你聽得懂我在說什麼。以後隻要你彆再搞些小動作，我還能當你是室友和同事客氣相處。但你如果再來這一套，你得知道，不隻你會興風作浪，我可也不是什麼省油的燈。”
佟雨墨從始至終都癟著嘴，兩汪眼淚差點就要掉下來，直到聽見姚佳說有錄音和她是裝傻不是真傻時，那兩泡淚水又神奇地被她一收，頃刻不見了。
姚佳真想建議佟雨墨換個工作，比如橫店或電影廠之類的。
解決了佟雨墨這道明槍暗箭，還有另外一道不可逃避的人生難題驀然擺在姚佳麵前――今後她該怎麼解決晚飯？
既然不打算繼續花父母打在卡裡的錢，那她就不能每天繼續下館子胡吃海塞了。
她得一切從簡，也一切從儉。
她想或許她應該學著賣菜做飯。
有了想法不如立時行動起來，姚佳走到門口穿鞋，打算去菜市場轉轉。
鞋子剛穿好，大門被人從外麵解鎖打開。
田華生懷裡抱著一顆大白菜，像抱著個心愛的小寶寶一樣，壯碩身軀仿佛在釋放幸福光波。他臉上綻開一朵大笑容，用蘿莉音向姚佳發出邀請：“晚上我要做土豆燉白菜，要不要一起吃？”
姚佳眼睛一亮：“方、方便嗎？”
田華生擲地有聲：“方便啊！你要是覺得白吃過意不去，吃完飯洗碗就行。”
“……”姚佳沒洗過碗，她差點想說，沒事我過意得去。
※※※
不知不覺地，姚佳就和田華生成了晚飯搭子。
田華生每天做的都是很不起眼的家常菜，白菜茄子土豆，黃瓜雞蛋西紅柿。姚佳開始以為自己會吃不慣這麼素氣平常的東西，畢竟從前在家她吃的都是精選食材。
可她沒想到，這些平常東西一吃起來，她居然還挺來勁。
原來豆腐燉大白菜，也挺好吃的。
原來土豆燉大白菜，也挺香的。
原來土豆燉茄子，也蠻下飯的。
原來頭一天吃剩下的豆腐燉大白菜，第二天再加點土豆，又是一道菜。
原來頭一天吃剩下的土豆燉大白菜，第二天再加點茄子，又是一道菜。
原來……
姚佳覺得自己解鎖了燉菜這個神秘至極的菜係，這個菜係讓她感到吃飯這事兒變得變化多端其樂無窮。
她覺得自己有這樣堪稱愉悅的感受，可能是因為田華生做菜好吃，也可能是因為他吃飯的狼吞虎咽樣子很讓人下飯，或者是和他一起搭夥吃飯時既有人陪著一起說話又沒有什麼壓力。
還有最重要是，兩個人飯菜成本均攤，一頓飯算下來，便宜得很，和以前每晚下館子吃外賣相比，姚佳簡直覺得自己從晚飯裡撿回了錢。
每天晚上下班，田華生都先回宿舍煮好飯，姚佳去菜場買菜。菜買到家，再由田華生來做。
一周七天，姚佳洗碗四到五天。剩下幾天是田華生強烈要求由他來洗。
因為――
“佳，打個商量，以後由我來洗碗，好嗎？不然碗都要讓你洗沒了！！”
“……”
姚佳從來沒動手做過家務，第一次洗碗，摔碎了一摞。
第二天她買回了五個新碗，但刷碗的時候又廢掉了三個。
好在漸漸地，她洗碗終於洗上了手，不會再cei碗了。
就這樣姚佳過起了一種前所未有的“自己動手”的日子，起初她覺得麻煩和累，但漸漸卻有了成就感和樂趣。
她以前像生活在半空中，吃好的用好的，連煩惱都是不接地氣的。這回才算嘗到什麼是人間煙火，什麼是平平常常，活得才算落了地。
佟雨墨並不加入她和田華生的晚餐，她每晚都說要減肥，堅定地拒絕晚餐誘惑。
至於孟星哲，田華生熱烈地向他發出過邀請：“孟哥，以後要不要一起吃晚飯？我來做，你負責吃就好，人多吃飯熱鬨！”
孟星哲瞧過田華生烹飪的菜色，覺得太素，於是拒絕：“我習慣下館子了，就不麻煩你了。”
田華生替他心疼錢：“下館子多費錢啊！你來和我們一起吃叭，我就是多炒一個人的菜而已，不麻煩而且很省錢的！”
麵對如此熱烈的邀請，孟星哲依然泰山不動，穩穩拒絕：“還是不了吧，我每頓都得吃肉，沒有肉魚也行，沒有魚怎麼也得有點雞雞鴨鴨。你們吃的太素，不適合我。”
姚佳在一旁小聲“切”了一下，覺得孟星哲忒能裝。
不知道這一位大哥到底是家裡有礦還是家裡養豬，消費起來這麼財大氣粗，頓頓下館子。
其實說到底他不過就是個月薪幾千塊的小客服――
“我挺想看看你還能下多久館子的。”姚佳對孟星哲說。
孟星哲衝她掀唇一笑，把他自己笑得俊美值upup地往上漲，像個大妖孽似的，說：“你儘管放心，我就算借錢吃飯，也不會和你一起搭夥！要是天天和你一起吃飯，不等吃我就得被你氣飽。”
姚佳總覺得孟星哲每次信誓旦旦地宣言著點什麼時，都有點在cue那位叫王境澤的小同誌的意味。
※※※※※※
老員工坐在新員工身後監聽指導的階段結束了，新員工們正式進入獨立接電話階段。這意味著每一通電話不會再有人在身後為他們保底，他們得自行應對解決所麵臨的種種問題。真正的考驗開始了。
這天一上班，姚佳就接到一通電話，是一位叫顧順的女士打來的，從對方的聲音語氣聽起來她應該是位阿姨年紀的人。
顧順女士說起話來像機關槍，突突突地對聽話者進行掃射。可偏偏這片掃射冗長而沒有重點，姚佳幾次都逮著機會想把話題儘力拉到正題上麵來，幾次都不能突襲成功。
“我跟你說啊小姑娘，我買了你們坤羽電器四台空調，四台空調啊！我為你們坤羽創造了多大的利潤啊！你們有幾個顧客，能一口氣買四台空調的咧？所以說我就應該是你們坤羽電器的VIP客戶啊我告訴你！你們可一定得給我按照VIP的待遇解決問題知不知道？”
姚佳回應她：“顧女士，感謝您這麼喜歡和認同我們坤羽電器的產品，我們會努力做得更好。那麼顧女士請問您是有什麼具體問題需要解決呢？”
顧女士一下又打開廢話匣子：“我跟你說啊小姑娘，我當初決定要買坤羽電器的空調的時候啊，我的鄰居我的朋友他們都建議我買疆蓬電器的，說會比坤羽便宜幾百塊呢！是我始終堅持選擇你們家的空調哦！”
姚佳無聲吸口氣，讓自己耐心下來、和氣下來：“……感謝您顧女士，感謝您在疆蓬電器和我們坤羽的產品之間選擇了坤羽。那麼女士請問您是有什麼具體問題需要解決嗎？”
“我跟你說啊小姑娘……”
吧啦吧啦，吧啦吧啦。
姚佳差點就要失去耐心了。但是想到林芊曾在她肩膀上拍下的那份讚許，她穩住了自己。
終於她逮著機會引導顧女士肯說出她的具體問題了。
“具體問題啊？是這樣啊，小姑娘我跟你說哈，我一口氣買了四台空調，客廳主臥次臥書房各安了一台，按說這樣家裡已經沒死角了對吧？應該很涼快了對吧？但問題是啊，家裡根本就沒涼快你知道嗎，幾個空調都是有問題的！現在這秋老虎一頂上來，外麵下大火，我們家裡就是下小火我跟你說！你們得趕緊來給我處理一下這些問題機器，趕緊給我換新的好用的我跟你說……”
吧啦吧啦，吧啦吧啦。
姚佳趕緊見縫插針，在她綿密的嗦裡，問出購買信息。
她從電腦上調取出購買記錄，查看著產品信息，又在一堆廢話裡艱難地詢問到顧順家裡房子的麵積。
她對各種設計都感興趣，因此結合房子的空間大小，她很快換算出，顧順是買錯了空調P數――她把P數買小了，因而製冷效果不夠。
姚佳把這個結果告訴顧順。
顧順當即哀嚎：“不可能錯的吧？我老頭特意算過的！”她讓姚佳等一等，她說去找她丈夫的運算過程。
兩分鐘後，顧順在電話裡懊喪地說：“哎小姑娘，你說得沒錯，我老頭確實讓我買大匹數的，但我下單的時候，它怎麼就變成小的了呢？要我說都是你們的購物網頁搞得太複雜！小姑娘，四台空調不便宜的，阿姨隻是工薪家庭，這些空調才買了不到一個月，你可得答應阿姨，給阿姨都換掉啊！”
姚佳耐心又好聲氣地告訴她：“顧女士，是這樣的，產品如果不是因為本身質量有問題，又已經過了七天包退換的期限，一般是不能退和換的。”
顧順開始帶了哭腔：“小姑娘啊，阿姨不容易的，阿姨一個月就千把塊的工資，一口氣買錯四台空調，這可真的是一筆巨大損失！你行行好，幫幫阿姨，好不好？你去給你們領導好好說一說，好不好？你看你們公司的購買網頁上物品信息做得那麼不明顯，我哪裡知道下單前還要選匹數的，我是對你們實在太信任，這才直接就下單買了啊！求求你了小姑娘，幫幫阿姨，阿姨願意補差價的！”
顧順說了一堆好話軟話，懇請姚佳找領導幫幫忙，商量一下。
姚佳一向對媽媽年紀的人沒有什麼抵抗力，尤其還是軟聲哀求她的媽媽年紀的人。
她的媽媽從來也沒這樣跟她講過話。
她當下應下來，說跟上級領導商量一下，再把電話回過去。
掛斷電話，姚佳起立找林芊。林芊走過來，聽姚佳說了遍事情原委。
孟星哲正好接完一通電話，趁勢跟著一起聽了。
“班長，我是覺得，彆說媽媽那個年紀的人買東西，有時候會看不清信息就下單，其實我們也都有看走眼買錯東西的時候。要不，你就幫幫她，給她申請個權限，讓她換成大匹數的空調，由她補個差價吧？”姚佳為顧順向林芊做著爭取。
旁邊響起極輕的一聲笑，笑音裡似乎有淡淡的譏誚意味。
姚佳扭頭，看到孟星哲翹得若有似無的嘴角。
她忍不住問：“我說的話很可笑嗎？”
孟星哲扭頭z她一眼：“空調的內外機一旦安裝，再拆下來就必然造成了折舊損失。你倒是有好心，同情顧客犯下的錯誤，想為她更換新機，但這個錯誤造成的損失，也就是舊機器折舊的成本，最後還不是得由企業買單。”
姚佳說：“但這麼大企業不會因為四台空調就垮掉，可一個家庭卻可能會的。”
孟星哲嗬地一聲：“你有沒有想過這麼大企業的背後是什麼？是成本，這些成本最終會算在人頭上。說白了將會是企業員工幫顧客分攤由她個人過錯所造成的損失。”頓了頓他又說，“做好心人熱心人，是有成本的，總得有人接收你做了好人之後的虧空。”
姚佳噎在那不說話了。她知道孟星哲說得沒錯。但莫名地，她心裡被他的話堵得不舒服。也許是他語氣中含著“做好心人純屬多餘”的譏誚，讓她沒法認同吧。
姚佳轉頭看向林芊。
林芊不動聲色地說：“我可以幫你去跟領導做申請，領導也許會同意和其他部門溝通，答應對大P數空調補差價進行置換，但條件是得對原空調進行折舊。”頓了下，她接著說，“不過即便你給她爭取到這樣的結果，最終顧客那邊的反應，未必會如你所想。”
姚佳很感激林芊的人性化態度，但她同時也有點不太明白林芊這句話是什麼意思。
不過她馬上就明白了。
當她給顧順回電話，把林芊為顧順爭取到的權益傳達給顧順時，顧順的態度變得跟剛剛的哀婉懇求完全不一樣。
“什麼？還要我折舊和補錢？這不可能！小姑娘我告訴你，你們不要誆我，剛剛我老公告訴我了，他說是你們的銷售頁麵非要把大小P數列在一起，默認還是小P數的，這才導致我買錯，所以你們是要負全責的我告訴你！還讓我補錢？你們眼裡還有沒有顧客了！我不管，你們必須給我全部免費換新的！什麼鬼折舊費，我一毛錢都不會掏！小姑娘你要是不按我的要求來，我就投訴你！我還要去法院告你們公司！”
吧啦吧啦，吧啦吧啦。
姚佳以為自己會生氣，但很意外，這通電話她居然越聽越平靜。
她這時明白了林芊說的那句“但最終顧客那邊的反應未必如你所想”是什麼意思了。
她想林芊一定是見多了這種事，見多了人性的多變，於是見怪不怪百煉成鋼了。
她平靜地聽著顧順憤怒地嘮叨，在心裡告訴自己，這就算是給自己上了一堂人生課吧。一堂人性多變、好心是有成本的課。
或許孟星哲說的也沒錯，總得有什麼為你的好心買單。
最終這通電話在顧順的憤怒先掛斷下，不了了之。
但兩天之後，姚佳又接到了顧順的電話。
顧順的態度又變得極度地好起來。
她又像叫著自己孩子一樣，再次溫情脈脈地喊姚佳為“小姑娘”，態度好得幾乎有一丟丟諂媚，說：小姑娘啊，我又想了想，要不就按你說的方案給我換大P數的空調吧。
姚佳得體地說好，說謝謝您的來電，說祝您生活愉快。
仿佛什麼不愉快的過程都沒有存在過一樣。
她覺得她做客服的本事，好像進階了。
電話掛斷後，姚佳問林芊，顧順的態度為什麼又突然大變樣了。
林芊沒有直接回答，反而去問一旁正閒著的孟星哲：“你覺得呢？”
孟星哲譏誚地挑一挑嘴角：“很簡單，她一定是去谘詢過律師了，問這種情況下自己如果去法院起訴，能不能贏。律師也一定會明確地告訴她，她贏不了，因為空調本身不存在質量問題，是她自己下單時選錯了P數，行為過錯方是她自己。在確定就算起訴也無法達成免費換機的訴求以後，她當然要回來重拾笑臉了。”
孟星哲看著姚佳說：“這就是人類偉大的劣根性，以為利益可以按鬨索取，等鬨不到了，就翻過這一頁好像從來沒鬨過一樣，立刻就能對你重拾笑臉。”
姚佳覺得孟星哲說這句話時，他的眼神又變得和平時不一樣了。他又是那種起了氣場的神色。
她扭頭去看林芊，林芊對她點點頭。
“之前有過類似的案例，顧客起訴到法院，法院判我們沒有過失，買錯電器是顧客自己的問題，我們沒有義務退貨退款。但公司出於人道，是提供機會給顧客用以和我們私下協商具體解決方案的。”
姚佳在心裡歎口氣。她覺得孟星哲這種時候年紀並不白長，他在她麵前就像個經驗老到的老炮。而她還很嫩，要學的東西，要體會的道理，要品味的人性，還有很多。
※※※※※※
晚上下了班，姚佳和田華生繼續回宿舍歡天喜地地搭夥吃晚飯。
佟雨墨繼續減肥。
孟星哲打算繼續去下館子……
但孟星哲一隻腳踏進越南菜館子前，猛地想起自己身上的錢好像不多了。他趕緊掏出手機查了一下自己可支配的現金餘額，然後緩緩收回踏進越南菜館子的那隻腳。
之前從貝洛南那偷走的信用卡，也被他要回去了。
孟星哲無聲歎氣。
他實在想不明白自己到底是怎麼淪落成現在這樣的，身上連吃頓越南菜的錢都勉強了。
他歎著氣摸出手機，給親愛的爸爸媽媽打電話。
電話是老爸孟予堂接的，話筒裡傳過來的聲音聽著還有點氣喘籲籲。
孟星哲問：“爸你乾什麼呢，這麼喘？”
孟予堂說：“我跟你媽和隔壁房兩口子飆舞呢，我們在競爭養老院下個月拉丁舞彙演的最後一對名額。你有什麼事嗎？你沒什麼事我們可以多聊兩句，要是有什麼事我這就掛電話了。”
孟星哲：“……”
這可真是他親爹。
他握著手機說：“爸是這樣，我把我手頭所有的錢劃拉劃拉全投我那公司裡去了，我現在連飯都要吃不……”
“上”字還沒說完，電話就戛然中斷，聽筒裡傳來嘟嘟聲。
他親爹，把電話直接給他掛掉了。
孟星哲握著手機直發愣。
他是撿來的嗎？！
手機屏幕驀的跳進一條信息，是孟予堂發過來的：[啊呀，信號不好，那就不多聊了，我跟你媽找人飆舞去了，照顧好自己哈。]
“……”飯都吃不上了，他要怎麼照顧好自己？！
[對了周末不用來看我們了哈。]
“…………”就這麼怕他周末去要錢嗎？？
孟星哲站在林蔭下的小路上，看著親爹發來的信息，心頭感到一片蒼涼。
想了想，他又翻到通訊錄，給貝洛南打了個電話。
他問貝洛南：“你乾嗎呢？”
貝洛南說：“加班呢。”
他又問：“你餓嗎？”
貝洛南警惕：“你想乾什麼？”
孟星哲：“我沒錢吃飯了。”
貝洛南趕緊說：“那我不餓。”
孟星哲：“那你等會要是餓了呢？要不你過來請我吃飯吧。”
貝洛南簡直是在發毒誓：“不，我一定不會餓的！”
孟星哲不氣餒，問：“哥們，你現在天天怎麼吃飯呢？”