根據客人的需求展現產品信息，當然可以減輕客服的工作壓力。
有時候客人在頁麵看到了自己想要的答案，不過還是習慣性的要在買之前找客服確認一下發貨時間、物流方式。
不過基本上已經不需要任何話術去勸說客人購買了。
而且今天的購買率要遠遠高於往日，活動之前，方燦燦已經讓黎傑把熱銷的牛仔褲和針織外套都補了貨，可活動才剛剛開始半小時。便聽見簡雨說道：“方燦燦，牛仔褲已經斷碼了，客人反映有的碼數已經拍不了了。”
方燦燦趕緊聯係黎傑讓他補貨。
黎傑接到電話以後也吃了一驚，怎麼會賣的那麼快，斷貨的是28碼，黎傑立刻打電話給檔口老板，老板告知這款淺色牛仔褲貨源充足。
黎傑立刻跟方燦燦溝通：“既然貨源充足，不如這樣，直接把產品數量提高，每個碼加100件，這樣應該不會再出現某款拍完的情況。”
方燦燦立刻操作後台，把缺貨的碼數數量修改為100，彆的碼數也都數量增加100，這樣後台數量跟實際庫存不符，但是供應商處有足夠多的貨源也可以保證發出。
隻是這樣一來，活動完了以後勢必需要重新盤點核對數量。
讓方燦燦沒想到的是下午的時候，增加100件的28碼再度斷貨。
這隻是牛仔褲的一個碼而已！
而且參加大促活動的是連衣裙不是牛仔褲，而且模特圖上，連衣裙壓根沒有跟牛仔褲搭在一起拍攝。沒想到這兩件竟然賣的最好。當然，在連衣裙的促銷頁麵，也的確有牛仔褲的促銷套餐，不少人在購買連衣裙的同事也買了牛仔褲。
同樣參加秒殺活動的針織外套也沒有牛仔褲賣得那麼好。
而讓方燦燦最擔心的事情終於還是發生了，下午三點鐘，參加大促活動的連衣裙全部售罄。
其實，活動剛開始不久她就發現情況不對，這節奏，要比她預想的要快很多。
她緊急聯係了盛利女裝廠對方表示如果需要的話可以接著趕工。
她又下了1000件的單，而陳世鳴也馬上派工人過來拉布料了。
沒想到......這兩千件不僅賣完了，而且下午三點就全部售完。
方燦燦看著淘寶春裝活動大促的頁麵上，自己的產品變成了灰色，心中有些難過。
現在才下午三點，活動規定，如果參加活動的商品沒有庫存的話，會在活動位上變成灰色。方燦燦從後台看到，產品售罄以後，店鋪流量斷崖式減少。
這讓她非常痛心。
她再度召開了一個短暫的員工會議。
“我對這款連衣裙有一個想法，如今我們店鋪的確沒有現貨了，這次活動錯過的話非常可惜，從現在開始售出的部分為預售，但是要告訴客人發貨時間為至少2天以後。”
寧柔茵先發言：“其實這次活動對我們發貨的要求是72小時以內，隻要在72小時內發貨都可以，我們完全可以不告訴客人什麼時候發貨。”
“的確，活動本身對這次賣家的要求不高，72小時，其實我們跟工廠緊密配合是可以完成的，但，我們必須要以最高標準要求自己，告知客人什麼時候發貨，也為了讓客人知道，延遲發貨並非是常態，這樣可以提升客戶的二次購買率。”
徐沁兒建議：“要不這樣，我馬上做一張圖，在產品頁麵顯示72小時內發貨，另外產品顏色選擇屬性也標注72小時發貨的字樣。”
“可以。”
大家討論完以後，說乾就乾，方燦燦調整了產品數量，總數量增加為1000件，剛改數量不久，很快就有新的訂單進來。
其實成交提示消息一直就沒有停下過，連衣裙沒貨的這段時間，店裡的彆的產品也在銷售。
淺色牛仔褲賣掉800條，累積銷量破了1000條。
針織衫賣了500件，累積銷量超過1000件。
其他款式累積銷量突破300的總共有8款。
幾名客服忙的不可開交，永遠都有回不過來的消息，而且很多客人都等不及客服的回複，直接拍下產品。
方燦燦抽空去了趟倉庫，杜存義正在對訂單進行處理，跟倉儲物流方進行數據對接，而林揚正在對黎傑補貨回來的產品進行質檢。
“今天一切還順利吧？”
“方燦燦，你來了呀，一切都非常順利，雖然訂單數超過了我們的預期，但是我們提前做了充足的準備，所以今天忙得過來。”
方燦燦看了看已經打包好的包裹，這些都是客人購買了多件，要通過普通快遞發出去的包裹。
“我們如今默認發申通，不過，在打單之前我會核對一遍，有一些客人指定了快遞的，就按照客人指定的發，有些係統提示超區的，就發郵政小包。”
“係統提示超區？這個功能什麼時候有的？”方燦燦記得之前必須要手動查超區。
“之前傅經理來過，提供了一款插件，很容易就可以抓取申通的派送範圍進行匹配，他讓我保密的，我忘了。”杜存義有些不好意思。
傅澤......
又是傅澤。
哎，方燦燦心底泛起淡淡的惆悵，他這種潤物細無聲的幫助，對她而言又是那樣的重要。
不知不覺間，他幫她替換了她手中的各種工具軟件。
“今天大家再辛苦一天，明天我們把剩下的件發完以後提前下班大家聚餐。”
“哈哈，好嘞！”