雖說他也很想開口，可這幾個月來，他一次又一次看著方燦燦迎難而上，如今勸說的話卻說不出口了。
方燦燦看著眼前憂心忡忡看著她的兩人，他們會擔心也是正常，畢竟店裡的員工沒有一人知道她這批貨的進價。
她的話擲地有聲：“正因為他們故意衝著我來，我唯一能做的隻有正麵迎戰，予以痛擊。隻有不懼挑釁，讓他們铩羽而歸，才能避免下一次。如今我若是怕了，他們隻會變本加厲。”
杜存義和黎傑聽了這話，都愣住了，沒想到方燦燦考慮的是這個。
黎傑隻是死死盯著方燦燦的臉，而杜存義終於感慨道：“做點生意可真不容易。”
黎傑讓杜存義先走，自己留下來進行盤點。
方燦燦也是累了，找了個角落坐下，她必須要讓自己冷靜下來，不能自亂陣腳，要好好分析。
“這十個款，你成本價多少？”黎傑看了眼縮在角落的女孩，出聲問道。
方燦燦抬頭看向他，今天孔東宇隻說了做工和版型細節，沒有提價格。雙方對此頗有默契。
可麵前隻有一人，這人從一開始就極儘全力幫她。
對黎傑，方燦燦是放心的。
她沒有直接回答，而是在紙上寫了個數字。
黎傑走近一看。
20
他忍不住笑了，這個女人，永遠有辦法給他驚喜。早知道進價這麼低，他也不用這麼揪心了。
不過，即便進價隻有20，黎傑還是不放心。
“那你打算怎麼辦，直接降價嗎？我看過了，對方賣69，即便我們跟著降價，也就損失點店鋪價格定位，但是這批貨是一定能賣出去的。”
方燦燦搖頭：“降價不行。”
黎傑眉頭又鎖緊了：“方燦燦，你之前說的沒錯，我們必須反擊，若是這次不反擊，下一次他們搞的就是我們手上那些已經賣爆的王牌。這次退縮了，對方隻會無休止的跟風新款，時間一久，我們根本耗不起。可是如果不降價，我們又能怎麼辦？”
降價不行，69甚至低於店裡的上裝，這種招殺敵一千自損八百，價格是我們最大的優勢。
黎傑這就不明白了，對方成本55，即便也大量用倉儲物流，快遞費用降到10元以下一個訂單，毛利也不到10塊。而他們沒見成本20，毛利至少有100.
價格明明是限製銷量的原因，為什麼說是優勢？
可黎傑知道在網店經營方麵，他還隻是剛起步，很多話轉了又轉，說出口的隻有一句：“我能做什麼？”
看著唇角繃直的黎傑，方燦燦笑道：“接下來我們一切照舊，你繼續幫我開發新款，保證舊款的供應。隻要網站和網店一切照舊，平穩發展，我就能騰出手對付這幫人。
“好，沒問題。”黎傑背脊挺直。
雖然他想做的還有很多，可既然她這樣說了，那他便把這部分工作做到極致，讓她沒有後顧之憂。
第二天早上例會，方燦燦交代了厲芸，最近這段時間客服工作比較艱難的便是，顧客質疑價格。
畢竟如今出現了同樣的款式，難免會有客人提出質疑。
“那我們該如何回答呢？”一想到自家產品比對方貴了一倍，厲芸便有些沒有底氣。
“客服在回答價格質疑的時候，切記千萬不要跟對方比較，尤其言語上打壓。”方燦燦著重強調道。
“可為什麼呀，客人就是因為對比了價格才來質疑，我們還不能比較？”寧柔茵聽了覺得不解。
方燦燦：“你們隻需要牢牢記住一點，咬定產品質量很好，衣服物有所值就行了。”
厲芸慢慢也醒過神來：“你的意思是，一分價錢一分貨，這個道理人人都懂。”
“沒錯，客人為什麼看見便宜的，還會來找我們質疑？想要得到的信息也是我們的質量更好。”
寧柔茵追問道：“可口說無憑，我們要如何證明？”
“可以引導客人看評價。”
厲芸恍然：“對，沒錯，我們如今最大的優勢是質量，可是口說無憑，但我們比對方多積累了幾十個好評，這些客戶的評價都非常高。口碑甚至比之前九分袖雪紡連衣裙還要好。不僅如此，而且我們的店鋪好評率也遠遠高於瑞果兒女裝店，這也是我們的優勢。”
見店長厲芸已經開竅，便放心把客服環節交給她來調整。
“你針對這個問題製定幾套話術發給各個客服。”
厲芸：“好，我這就去做。”
當然，隻是質量和口碑是不夠的。如今的問題是優勢明顯，劣勢也很明顯。那便是價格。
不得不說，如今這個年代，低價策略還是非常符合顧客對淘寶的定位的。
大家習慣了來淘寶就是來買便宜貨的，這也是之前雜誌款為什麼有那麼多人買的原因。
顧客明明就知道一分價錢一分貨，為什麼還要對便宜貨趨之若鶩，就是因為這種貪便宜的心態。
瑞果兒女裝店的這十款圖片跟以前相比已經做了改善，請了模特拍實拍圖，價格比她便宜一半，這點就非常致命了。
當然，方燦燦並非沒有思路，超高的毛利，就是這十款的絕對優勢，她能加大廣告投入，自己的產品在對方羽翼未豐的時候積累更多的銷量和評價，這樣可以在排名上形成碾壓之勢。
不過......
傅澤卻讓她暫不續費廣告。
方燦燦有些頭痛，不過也決定聽傅澤的，等這幾天過去，看看淘寶究竟要做何等調整。
此時的瑞果兒女裝店，任爍然正在跟範周利通電話。
範周利有些疑惑：“你說方燦燦為什麼還沒降價呢？我這邊水軍都找好了，就等她降價，我就把截圖發到論壇去。”
“我也覺得奇怪，按理說她不可能知道我們留有後招，可一般人見到這種情況不是也應該跟著降價麼！”任爍然心情鬱悶。