第318章 接待到訪客戶(2 / 2)

每當挑選供應商的時候,他都想到中國的這家商家,所以在最新的郵件溝通中,他跟燦美業務員透露,自己準備到中國,到南城參觀燦美的工廠。

從香港回來,阿納托利就一直歸陸昱夕負責,他原本已經打算辦理實習生的離職手續,沒想到收到了阿納托利的郵件,便開始著手準備接待。

既然是實習,自然要儘可能把所有在外貿中能遇到的情況都走一遍,如今他報價已經沒有什麼問題了,不過還從來都沒有接待到訪的客人。

宮海洋和鐘倩也是本著讓新人鍛煉的原則,讓陸昱夕全權負責這次接待,隻在必要的時候提供協助。

陸昱夕便鉚足勁準備這次的接待。

雖然雙方在前期溝通過程中,阿納托利先生對燦美服飾印象非常好,不過陸昱夕也絲毫不能大意,因為客人一旦來到中國,他的選擇就很多了。中國有那麼多外貿公司、外貿工廠,今年開年以後很多工廠生意都不好做,所有人都在想儘辦法接單,所以如果稍不注意便會出現客戶流失,給公司造成損失。

陸昱夕前期工作做得非常細致。

反複跟阿納托利確認了行程,從哪裡飛過來,什麼航班,哪個航站樓,宗教、習慣、飲食、住宿標準等等。

確認行程還有一個目的,那邊是知道客戶之前去過哪,經過確認,陸昱夕得知阿納托利並非從俄羅斯直飛南城,而是在中國多個城市停留,最後才到南城。

他便立刻覺得情況有些不容樂觀。

畢竟如果客人隻有一個選擇,那麼他有把握讓阿納托利選擇燦美,可如果客人原本有多個選擇,燦美並非是他唯一的選擇,那最終達成交易的可能性就不大了。

不過陸昱夕也不太擔心,畢竟前期工作已經做的比較完整,即便最終不能拿下這個客戶,也要給對方留下不錯的印象。

放穩心態以後,陸昱夕便什麼都不擔心了,按照之前鐘主管教的那些步驟按部就班的接待客戶。

阿納托利飛往南城之前在香港,他通過郵件跟陸昱夕聊天的時候透露自己的一支牙膏被香港安檢拿走了。

陸昱夕敏銳的問什麼牌子的牙膏,阿納托利也沒多想,把牙膏的俄語發了過去。

陸昱夕立刻上網搜索,南城的進口商品超市,結果找遍了這些超市都沒找到這款牙膏,他沒有放棄,在網上尋找代購,結果各大城市的代購都沒有這款牙膏。

不得已之下,他在一名海外賣家的ebay店鋪買到了這支牙膏,通過DHL郵寄。

擔心來不及,他還研究了可以完美替換這隻牙膏的替代品,也順利郵寄到了。

阿納托利下了飛機以後,陸昱夕出現在到達處最醒目的地方,舉著他的俄語名字。

這讓阿納托利非常開心。

他的名字有點長,有些業務員接機會選擇隻寫一部分,陸昱夕給他的第一印象就很好。

下了飛機以後,阿納托利抱歉的說道:“由於這是我在中國的最後一站,我的行李有點多。”

陸昱夕笑道:“阿納托利先生,我們已經事先為你準備了合適的商務車,現在接你入住酒店,稍後會安排你參觀我們的公司和我們的工廠。”

阿納托利:“你們想的很周到,謝謝了!”

酒店安排的並非是五星級,而是離燦美服飾比較近的一家四星商務酒店。

因為南城的五星級酒店都分布在東湖周圍,離高新區和南紹高速都太遠了,所以陸昱夕並沒有按照最高標準接待,而是更加務實一些。

阿納托利也非常高興:“這樣我就可以儘快參觀燦美服飾了。”

之前在會展上阿納托利看見了燦美小組化結構的視頻,以及員工們靈活操作的下單係統非常有興趣。

其實,他是俄羅斯較大的服裝供應商,對他而言,最好的合作夥伴是外貿工廠而非外貿公司。

畢竟直接跟工廠聯係下單,會得到更快捷的回複,更低廉的價格,甚至在質量方麵也更好溝通細節。

畢竟外貿公司在接單以後,也會跟工廠下單,之後報價也會加上自己的利潤,這樣勢必會壓縮他的利潤。

商業社會,價格雖不能決定所有的成敗,可至少能決定關鍵的成敗。

高價,意味著自己在競爭中沒有任何優勢。

之所以對燦美感興趣,還是因為香港會展上的相遇。

他決定給這個新興的外貿公司一次機會。

他先後跟燦美的兩人接觸過,一人是方燦燦,在會展上的短暫接觸,給他留下深刻印象,而如今跟他日常溝通的業務員陸昱夕,也讓他感到十分滿意。

讓他對這個燦美服飾更加好奇了。

其實通常參觀,並不需要參觀外貿公司的,通常外商最在意的還是工廠。

甚至有些外貿公司為了抬升自己在客戶心目中的地位,故意說自己是工廠,這樣可以讓客戶放心把訂單交給自己。隻是這樣做也有弊端,那便是客戶很有可能在參觀的過程中,跟工廠方接觸,甚至工廠自己也有業務員,會想辦法在客戶參觀以後搶客戶。

這樣做當然是兩敗俱傷,可是能到工廠參觀的,往往是有實力的客戶,如今全國外貿形勢都不太好,工廠為了生存,自然什麼都能做得出來。

而燦美所有的業務員,都不說自己是外貿工廠,雖說燦美的供應鏈,那些工廠隻生產燦美的產品。

可是既然不是,何必說成是。

按照自己的實情告訴客戶,反而讓阿納托利這樣的客戶對燦美公司感興趣,在參觀行程中再三要求參觀公司,而非隻去工廠。

陸昱夕當然樂了,彆說現在換到了高大上的高新區,就算是以前的燦美隻要客戶去參觀了,也會留下深刻的印象。

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