第362章 跨境困境(2 / 2)

宮海洋說道:“大力發展跨境電商也不錯,隻是跨境電商也不穩定。主要是賬號不太穩定。”

“哦?說說怎麼回事?”

方燦燦對跨境電商也是有些了解的,比如傳統的電商平台Ebay、亞馬遜,將於兩年後上線的國際版淘寶全球速賣通,都是很不錯的跨境電商平台。

不過如果賬號不穩定的話,跨境電商做起來就難了。

“哎,如今國外做電商的賣家也不少,競爭非常激烈,而這些國外的平台對於中國賣家向來不是很友好。由於發貨時效問題,我們的評價也不算很高,這些評分直接影響了賬號的穩定性和產品的排名......”

一說起這個宮海洋就非常頭痛,因為跨境電商和傳統外貿不同是,跨境電商非常依賴平台的排名權重,而且如果賬號一旦因為中差評問題被審核的話,這個賬號近段時間都無法跟客戶交易。

而因為沒收到貨而被客戶投訴這種情況也時有發生,這種投訴會導致賬號審核,甚至封號。

最近由於奧運,小包裹數量劇增,無論是中國郵政還是香港郵政都處理不過來,所以導致了郵件積壓,到貨不及時。

有兩個表現一向不錯的老賬號都被直接封號,這讓宮海洋相當不爽。

方燦燦聽完以後沉默著想了想。

“如今賬號不穩定,最大的問題就是貨運時間?”方燦燦問道。

宮海洋點頭:“沒錯。”

其實也不能怪那些客戶投訴,給中差評,畢竟彆人花了錢,就想要儘快拿到產品,你的產品從中國寄出,並不能成為你裹足不前的理由,相反,你享受了平台給的便利,就勢必要付出代價。

這個問題對於方燦燦而言並不是什麼新鮮的問題了,去年黎傑就來找過她,說淘寶倉庫設置有問題,提議建立分倉庫來提供更快更好的服務和購物體驗。

如今燦美也的確做到了,同時經營者四地的倉庫,還能做到有條不紊,和人工智能係統無縫連接。

而這一次,當她聽說了宮海洋和鐘倩的困難以後,她知道有件事可以做了。

“我有辦法。”方燦燦笑著說道。

宮海洋和鐘倩都不由自主的交換了一個眼神,覺得老大也太神了吧,這還沒聊幾句呢,她就又有辦法了?

“其實要解決這個問題,辦法不是沒有,而且也並不難,那便是在美國、法國、德國、英國、意大利等國家建立分倉庫。”

“老大!”宮海洋一聽這個方案實在是有些超前,不過這跟他的思路不謀而合,他之前其實也考慮過有沒有更好的辦法提高貨運速度的,隻是最近奧運,貨運速度慢是普遍現象,基本上都沒什麼辦法可以提高速度的,方燦燦提出的這個方案當然是一勞永逸的。

如果能夠在美國建站,那麼,燦美旗下所有針對美國市場的賬號,就能跟美國賣家站在同一起跑線上了。而燦美還擁有過硬的質量,完善的供應鏈,極有優勢的價格,根據木桶效應,隻要能解決短板物流時效問題,那麼外貿部的跨境電商業務將會上一個新的台階。

隻是,跨國建倉庫絕對不簡單,宮海洋在興奮之餘,還是有些擔憂。

“老大......這可不是什麼容易的事情,涉及到很多問題,比如選址、招聘、管理等問題,畢竟是國外,一切都不如在國內方便。”

方燦燦笑道:“門檻之所以是門檻,那是你邁過去之前,它是阻擋你的障礙,可一旦你邁過去了,這道門檻將會是彆人的門檻。”

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