081.有點想你(2 / 2)

戚嶼回到加州的當晚,戚源誠給他打了通電話確認他的安全。

在電話裡,父子倆又聊了聊美薇的情況,戚嶼表達了一下自己對股市的擔憂。

戚源誠說:“這個是必經過程,你彆擔心,不過戚嶼啊,爸爸有個問題想請教你。”

戚嶼聽戚源誠用“請教”這麼誇張的措辭,覺得有點好笑:“什麼問題?”

戚源誠道:“你覺得美薇需要做出什麼樣的態度,能夠最大程度的挽回品牌形象?這個問題爸爸也想征求一下你的意見。”

戚嶼回想了一下自己之前和傅延昇討論過的內容,認真道:“邱如鬆開了三年的美薇高仿店,這三年內肯定有不少國內的顧客花正品的價格買到了次品的美薇服裝,這些人看到新聞後,如果反應過來,肯定是最憤怒的。”

“你的意思是對那些買到B級貨的客戶給予一定補償?”戚源誠歎了口氣,“但人心沒有這麼簡單,有人本身買到的是正品服裝,看到現在的新聞,也會對自己曾經買到的衣服產生質量懷疑……這就是這起事件對品牌價值帶來的不可逆的損耗。”

戚嶼一愣,理所當然道:“那就出一個能打消絕大部分人疑慮的補償方案啊,比如不隻針對那些,而是針對所有美薇的顧客?”

戚源誠沒有說話。

戚嶼猶豫道:“我不知道這樣一來費用會不會太高……爸爸可以讓手下的人做個評估,看是否值得。”

戚源誠:“我知道了。”

戚嶼想起來問:“對了爸爸,當時在豐貿試圖綁架我的人,背後指使者查到了嗎?是邱如鬆嗎?”

戚源誠說:“還在查,還沒有結果。”

戚嶼悻悻道:“好吧。”

掛了電話,第二天就是斯泰福開學注冊日,戚嶼匆匆補了個覺就去學校登記。兩個保鏢奉戚源誠的命都跟著他過來了,暫時住在附近酒店裡。

等戚嶼處理完學校的事,立即委托當地的房產中介幫忙找新的房子。

斯泰福大學所處的城市人口密度遠遠不及海城,戚嶼擔心傅延昇過來了覺得無聊,特地選了一處市中心的高檔公寓——百來平的麵積,三室一廳,其中兩個房間是臥室,都自帶衛浴,另一個是書房。

公寓出門下樓就是大型購物中心,附近有電影院、音樂廳,還有不少餐館,比他原先住的地方要熱鬨不少。就是距離學校遠了點,他估計得每天讓保鏢開車送自己上學了……

或者讓傅延昇開車送他也不錯,戚嶼美滋滋地想。

在安置新居這段時間,戚嶼也在時刻關注美薇的新聞。

就他回來這短短一個禮拜,國內就已經傳出了美薇將艾薇告上法庭,並聯合公安機關對一眾涉事高管立案調查的新聞。

與此同時,美薇還及時向公眾做出企業在短期內會做出的整頓措施,包括嚴格把控質檢、提高售後保障,回饋顧客活動等。

官方宣稱在過去一年內,凡購買的美薇正品服裝的顧客如果自覺服裝質量有問題,可以寄送至美薇售後質檢部重新進行檢測,如果在檢測後確認質量有問題,可以得到服裝原價格130%的退賠,或是免費更換一件同價值的正品服裝。

此外,官方還保證,美薇將從今年9月15日起將旗下品牌所有無折扣服裝的售後退換時間從原本的七天延長至十五天,在購買服裝的15天內,任何非人為損壞的質量問題,都可以享受全額退款。

這次售後公關大大地拉了一波公眾的好感度,也讓業內對美薇願意付出的代價大感驚訝,沸沸揚揚的輿論攻擊在這個公關的助力下終於趨於平緩。

戚嶼心中高興,當晚給傅延昇打了個電話:“傅老師,美薇的官方新聞你看到沒有?”

他欣喜地把爸爸采取自己建議的事告訴了對方,可他說完,傅延昇沒誇他,反而問了他一句:“你有沒有關注股市?”

戚嶼愣了一下:“怎麼了?”

傅延昇沉默了兩秒,語氣平靜道:“美薇最近的股價好像有點不正常。”

戚嶼:“哪裡不正常?”

“……沒什麼,”傅延昇轉移話題道,“對了,葉欽如約了我下周在海城再見一麵。”

戚嶼無意識地“嗯”了一聲,還反思傅延昇剛剛的話,美薇的股價在經曆了一周的下跌後,

作者有話要說:

昨天似乎第一次有了上漲的苗頭……

“你這幾天還好嗎?”傅延昇的語氣卻在這時恢複了正常,他柔聲打斷他的思緒,“我有點想你。”