席間，海明說了句話，給唐誠留下了印象，海明說：“像我們幾個人的這種質量要求訴求，要是在國外如美國英國法國等國家，加田公司早給解決了，為什麼他們把最優質的售後服務隻給那些西方國家提供，而到了我們國內，變質了呢？”
唐誠問：“你說為什麼啊？”
海明說：“因為在人家美國，非常重視每一位普通人民群眾的質量訴求，而我們呢，沒有背景沒有媒體的渲染，隻是一個普通消費者，根本不會有人出麵管的！這叫輕視弱勢群體，外國的一些大公司是看到了我們體製有這個弊端，所以才會有恃無恐啊！”
唐誠點點頭，也感到這個海明講的有道理。請百度搜索（品書網）看最全！更新最快的!93說
像海明這樣，姐姐是代縣長，還不能有效的進行個人維權，何況是普通老百姓了。
唐誠問海明說：“加田公司答應給你們維修了嗎？”
海明說：“轎車是在保修期出現的問題，另外，我們懷疑加田公司生產的這種型號的車輛存在著技術缺陷，可是，加田公司是不承認，拒不執行有關召回政策，讓我們個人去做鑒定，這明顯的是在推諉責任啊！”
海瑩加了句話說：“現在，消費者維權難，已經是一個不爭的事實了。”
費陽也是深有感悟的說：“全球知名的大公司在其他國家售後服務執行的是一套標準，進入我們國家執行的又是一套標準，這個也是事實了，我認為，造成這個結果的隻有兩個方麵的原因，第一個，原因是在我們國家，個人消費者以及普通消費者麵臨著維權難的現象，個彆政府行政部門隻重視企業經濟效能，而忽視個人消費；第二個原因，很好理解，關鍵是我們國家的自主和國產品牌不強，尤其是在轎車和手機電腦等高端科技領域，根本沒有一個可以和國際接軌的大品牌，這樣客觀的也造了國外大品牌的傲慢和偏見。”
唐誠的心陷入了沉思，費陽說的兩個原因，確實觸動了唐誠的神經，第二個原因，我們國家沒有國際大品牌和對方相媲美，這個是客觀存在的，並且要想短時間之內創造一個可以和世界手機品牌相抗衡的公司和產品，根本不現實，創造一個國際品牌，可不是一日之功啊，需要我們內地有良知的企業家出來敢於擔當！但是麵對現在環境汙染嚴重，死豬泛濫，奶粉質量下降等各種急需解決的生活質量保證，都很難實現，談創造一個國際品牌，更是遙不可攀，還要有很長的一段路要走。
唐誠是市委書記，以唐誠現在的能力，唐誠可以解決費陽口的第一個問題，那是讓各級行政管理部門，以人為本，要重視每一位普通消費者的訴求，認真的幫助消費者解決對各種商品的質量訴求。
唐誠當場表態，龍潭市委政府一定會重視這個問題的，海明等人的產品質量訴求，要求加田公司召回車輛維修的要求，唐誠會幫助解決。
晚，唐誠住在了省城，唐誠讓費陽給海明等車主安排好了住宿，唐誠明天還要幫助自己轄區的老百姓維權，沒有回家去住，也和費陽海瑩等人住到了省城海河賓館，等到眾人都休息後，唐誠的手機信息聲響了，唐誠一看，是海瑩發過來的，信息顯示是：你睡著了嗎？
唐誠心裡是一動，給海瑩回過去一個信息：還沒有呢？
“想什麼呢？”
唐誠猶豫了下，打出了這幾個字：第一想工作，第二想你。
然後手機信息聲沒有了，三分鐘過後，等到卻是海瑩的敲門聲，唐誠過來給海瑩打開門，隨即一個溫暖的身軀撲到在唐誠的懷裡！