東區商店是用來安置家屬工的，廠裡一向都對商店沒有盈利方麵的要求。商店進貨有問題，服務態度不好，這也不是一天兩天的事情了，連廠裡的職工們都已經麻木了，偶爾抱怨幾聲，但日常買點東西啥的，不還得到這來嗎？你總不能為了給娃買支鉛筆都專門出去一趟吧？
家屬工大多是沒啥文化的中老年婦女，你跟她們講大道理，她們聽不懂，或者是假裝聽不懂。你觸犯了她們的利益，她們就會一哭二鬨三上吊，讓你無法應付。彆看眼前這位黃麗婷說起彆人來頭頭是道，其實她自己就是一個絕頂刺頭，是鄭斌不得不避讓三分的主兒。
鄭斌在這樣一個地方當個經理，除了無為而治之外，還能怎麼樣？
當然，當著領導的麵，他還是得顯得態度誠懇一點的。其實領導對你也沒啥更高的要求，不就是讓你在領導訓話的時候當個捧哏，在正確的時候給予正確的掌聲，至於你實際工作如何，誰在乎呢？
唐子風沒在意張建陽和鄭斌之間的對話，他對黃麗婷說：“這麼說來，你承包東區商店的主要舉措，就是加強管理，抓好采購環節，多進一些受職工家屬歡迎的商品，另外就是整頓勞動紀律，和氣生財。你認為，依靠這樣的手段，就能夠實現毛利翻番嗎？”
“當然不夠。”黃麗婷回答得非常乾脆，她說道：“前麵這些，隻是手段，做好了，我們商店能比現在強一些，但要說做到毛利翻番，還是有些危險的。我想承包，是因為我打算把商店的銷售方式做一個徹底的改變。”
說到這，她有意停頓了一下，同時用俏麗的目光看著唐子風，等著他追問。
唐子風笑了笑，說道：“黃師傅，你就彆賣關子了。你說要徹底改變，打算怎麼改？”
“唐助理是從京城來的，你肯定知道自選商店吧？”黃麗婷說。
“自選商店？”唐子風一愣，“你說的是超市？”
“超市？”這回輪到黃麗婷詫異了，“什麼叫超市？”
唐子風這才反應過來，這個年代裡超市還是一個新鮮事物，國內不少地方出現了早期形態的超市，但一般都是冠以自選商店的名頭。超市的內涵，是比自選商店要更豐富得多的，以黃麗婷的見識，能想到自選商店這種模式，已經是非常不錯了。
想到此，唐子風微微一笑，說：“黃師傅，你先說說你為什麼想開自選商店吧。關於什麼是超市，我一會再跟你解釋。”
黃麗婷點點頭，說：“我在報紙上看到，很多大城市裡都已經開始搞自選商店了。自選商店就是把櫃台撤掉，讓顧客直接到店裡來選自己想買的東西，選好了統一結賬。我覺得，自選商店至少有這樣幾個好處：
“第一，可以減少人手。現在進來一個顧客，我們就要有一個售貨員去服務。有時候顧客多了，我們的人就忙不過來，顧客還要排隊。其實，有些顧客就是買一塊香皂而已，自己從貨架上拿過來，再交錢，就可以了。為什麼還要讓他們排隊呢？
“第二，可以充分利用店麵的空間。我們這個商店有1000多平米，櫃台就占了一半的麵積。如果可以把櫃台去掉，省出這些地方來擺貨架，起碼可以多放一倍的商品。這樣我們每種商品都可以多進幾個不同的品牌，讓顧客有挑選的餘地。
“第三，我覺得，如果是能夠自選，顧客進來以後，買的東西可能會更多一些。我自己就有這種體會，有時候到商場去買東西，明明是自己想買的，但看到還要讓售貨員去拿貨，我就懶得買了。當時我就想，如果這個貨架是直接對我開放的，我肯定會多買很多東西的。就算是這些東西買回去其實用不上，我也高興。”
聽到黃麗婷這話，張建陽忍不住吐槽道：“你們女同誌怎麼會有這樣的毛病？買什麼，不買什麼，難道不應當是事先想好再去商店的嗎？”
唐子風笑道：“老張，這你就不懂了。這種情況，叫做激情購買，或者叫衝動購買。超市……，啊，不，黃師傅說的那種自選商店，就有鼓勵顧客進行衝動購買的作用，這是一種非常高明的銷售手段呢。”
“唐助理真有學問，我光知道我自己有這種想法，不知道這裡麵還有這麼多講究呢。”
黃麗婷發自內心地讚道。她從少女時代就對學習成績好的男生充滿崇拜，現在知道唐子風是名校畢業的大學生，又能隨口說出這麼多道道，她已經有化身為迷嫂的跡象了。