李魚晴所有的怒火都是對著那個服務員而發的,這點毫無疑問。
儘管兩個人沒有正麵衝突,但有時不善的眼神也如惡毒的言語一樣,能激怒任何一個人。
時天天從李魚晴的記憶裡看到了那種眼神,她可以確定,絕對不是任務主想多了。
所以現在的任務關鍵點就是,時天天要怎麼合情合理地挑起兩人間的罵戰,從而為任務主出一口氣。
確定好大致方向,時天天對這次的任務心裡大致有數,放下刀叉朝對麵正關切望著她的李媽媽笑了笑。
和大多數常年勞動的普通的中年婦女一樣,李媽媽臉上刻著些許因生活磨難而留下的皺紋。
她的皮膚有些黑,穿著一件樸素的灰藍色紐扣上衣,雖然不漂亮,但笑起來卻有一種單純淳樸的感染力。
看到時天天笑了,李媽媽鬆了口氣,也跟著笑著說道:
“小晴你彆著急,那道甜點是最後一個菜了,等會兒我們吃完了就趕緊走。”
她說這話的時候聲音很小,似乎是怕被誰聽到一樣,語氣裡有些不種察覺的窘迫和焦慮。
而且說完,她還悄悄抬眼往右前方的一個拐角看了一眼。
時天天順著她的眼神望過去,這才發現,李媽媽偷瞄的居然是那個讓李魚晴很生氣的女服務員。
西餐廳的傳菜員並沒有一直站在餐桌兩旁,而是跟客人保持一定的距離。
李魚晴剛剛用餘光看到了服務員臉上的表情,但是估計她怎麼也沒想到,原來李媽媽竟然和她一樣看到了。
那麼作為被嘲笑的當事人,心裡又該有多難受?
時天天麵無表情地掰了掰手指頭,然後抬起手向不遠處站著的服務員揮了揮,示意她過來。
但是不知是有意還是無意,時天天剛抬起手,那個一直麵對著她們這桌的女服員恰好抬起眼前看向某一個地方,臉上露出了甜美的微笑,並且抬起腿往那邊走了過去。
時天天:“??”
時天天坐在卡座裡,身前身後的都有擋板,看不真切外邊的情況,乾脆探出頭去看。
結果她正好看到了一對分彆穿著西裝、長裙的中年夫婦手挽著手走進了店內。
而負責她這桌的女服務則很歡快地迎了上去。
喲,原來也不是不能正眼看人的啊?
時天天若有所思,看這人這麼高興,那肯定是現在做的事對她有利了。
既然如此,時天天當然不能順她的意。
她當即探出頭,對著那個女服務員背後大喊:“服務員?那個下巴很尖、嘴角上有顆痣,專門負責我們這桌的服務員?”
尖下巴女服務員服務員腳步一頓。
寂靜的西餐廳裡猛的出現這種不合適的聲音,頓時引來了不少人側目,就連那對中年夫妻都皺眉望了過來。
時天天半點都沒有被人注視的尷尬。
顧客既然進了這個餐廳,還在這個餐廳裡花了錢,那就應該享受到應有的待遇。
而且她是因為那個服務員無視她的招手才逼不得已這麼做,所以如果真要說羞恥,那該感到羞恥的人應該是服務員才對。時天天繼續大聲道:“服務員?那個快要走到門口的服務員,聽到了嗎?”
幽靜的西餐廳裡響起這種不和諧的聲音,顯然很影響西餐廳的格調。
角落裡一個打著領結的男人注意到了這邊的動靜。
他眉頭皺了皺,跟前台負責登記的女生低語了兩句,等得到對方的肯定回答後,直接瞪了那個想要接待新客人的女服務員一眼,抬手讓她原路返回。
女服務員臉上的笑容僵住,不舍地看了眼新來的兩個明顯有錢的客人。
可是聽到身後時天天不停的呼喚,再看經理威脅的眼神,她也隻好不情不願的小往回走。
往回走的路上,服務員幾乎氣得快要爆炸。
這麼好的一個接優質顧客的機會,就這麼被眼前這家窮鬼耽誤了。
來西餐廳吃飯的不一定都有錢,但穿著得體的人是有錢人的概率肯定更高,並且這種顧客是有一定幾率給服務生小費的。
那對夫妻一看就不差錢,說不定一晚上給的小費就能抵得上她三天工資。
這麼好的機會飛了,服務員的臉上雖然還強撐著掛著點笑,但看向時天天的厭惡幾乎都要溢出來了,不悅道:
“小姐您好,我們這裡是不可以大聲喧嘩的,有什麼需向我招手就可以。您這樣大叫會影響到其它客人的。”
“招手?”時天天驚訝萬分,“你們這裡不是盲人餐廳嗎?招手不合適吧。”
服務員:“???”
“什麼盲人餐廳?我們這裡是市中心最高檔的音樂西……”說到一半,服務員突然反應過來時天天話裡的意思。
這是……在嘲諷她吧?
服務員臉上的笑掛不住了。
但顧忌著自己是餐廳裡的服務員,為了這份工作,她到底還是沒敢對時天天發脾氣。
隻是瞪著時天天,咬牙切齒地道:“您弄錯了吧?”
時天天想了想,好像被服務員問住了,小聲道:“對哦,好像確實是弄錯了。”
女服務員冷笑一聲,以為她服軟了。
結果下一秒就聽時天天說:“畢竟你隻是選擇性看不見,算不上盲人,頂多隻能說眼瞎而已。”
服務員:“……”你才眼瞎!
有那麼一瞬間,服務員其實是想把這句話說出去的。
但是聽到耳邊傳來的鋼琴聲,想到這裡是工作場所,而他們餐廳裡不允許服務員跟客戶發生衝突,她還是硬生生把自己的怒氣忍了下來。
“我聽不明白您在說什麼。”服務員皮笑肉不笑道:“您還有什麼事要吩咐嗎?沒有的話我要先去忙彆的了。”
“彆呀,時不時我傷到你自尊心了?哎呀都怪我,雖然你眼瞎,但是每一個眼瞎的人就算知道自己眼瞎,但其實應該也很不想聽到彆人說自己眼瞎吧?算了我不說你眼瞎了。”
服務員:“……”
你要不要自己算一算到底說了遍‘眼瞎’二字?
忍無可忍之下,服務員咬牙道:“您不覺得您這樣說太過分了嗎?”
時天天挑眉:“那你不覺得你暗地裡冷眼人看人也很過分嗎?”
服務員嘴硬道:“我沒有。”
時天天:“那我也沒有說你眼瞎。”
服務員:“……”
感覺再這麼扯下去,她遲早會忍不住爆發。
服務員深吸了口氣,問道:“那除了這件事,您還有彆的事嗎?”
“當然有啊。”時天天手肘撐在桌麵上,用手背抵著下巴笑眯眯道:“等菜這麼無聊,你不陪我聊天,時間過得多慢啊?”
半個小時了還等不來最後一道甜點,這可不隻是廚房做菜慢的原因吧?
服務員嘴角抽了抽,忍著怒氣道:“不好意思,我們的工作內容並不包括陪客人聊天。”
“好啊,那你把你們經理叫過來。”時天天身體放鬆地後仰,隨意道:“我跟他好好聊聊。”
服務員:“客人,您這樣不……”
“你不叫我自己叫。”時天天直接從座位上站了起來。
走到了走廊上,這條走廊視線開闊,出來後正好能看到不遠處前台站著的,那個明顯跟其他人穿著不一樣的西裝男人。
看到時天□□他招手,那人愣了一下,又看了看四周,確定時天天是在叫自己後便走了過來。
剛一走進,男人就敏銳地察覺就到了氛圍的異常,但他麵色上卻什麼都又表現出來,微笑道:“女士您好,請問有什麼可以幫您的嗎?”
“你是這裡的負責人?”時天天問。
“是的,我是這裡的經理。”
那看來她猜的還是沒錯的,剛剛攔住女服務讓她回來的也是這個人。
時天天點點頭,臉色瞬間嚴肅起來,說道:“好,既然你是經理,那對於你手下員工犯的錯誤,你是不是有責任管教?”
尖下巴女服務嘴唇動了動,似乎想要解釋,卻被經理瞪了回去。
“請問我可以了解一下發生了什麼事嗎?”經理冷靜道。
時天天:“你們的這位員工態度非常有問題,從我和我母親踏入這裡開始,她就開始不停用惡意的眼神掃視我們。”
其實這個服務員蠻聰明的,雖然她一直用眼神和小動作惡心人,但並沒有真正和客人發生過正麵衝突。
但這不代表她的服務態度沒有問題。
時天天條理清晰地道:“首先是進門,我和我母親剛進入這裡,她就不停打量我們的衣著,在發現我們似乎不怎麼有錢後,她的態度就開始變得敷衍。”
“其次是用餐禮儀,我們吃飯時,她不避開視線,反而全程注意我們母女兩人的行動,一旦有任何不符合你們所謂‘西餐禮儀’的行為,她就會在旁邊偷笑。”
“說具體點,比如我教我母親第一杯檸檬水要用來洗手指,刀或者叉要怎麼用時,每次都能看見你的這位員工無緣無故開始發笑。”
“不要說這是巧合,沒有哪一個巧合會‘巧’得時間這麼恰到好處,她就是看不起我們,在背地裡嘲笑我們。’”
經理嚴肅了起來。
服務行業的人都知道,有時候不是隻有言語才能影響人的心情。
人的精神狀態,也就是整個人的儀容儀表,都能讓人產生或好或壞的感覺。
這也是為什麼他們這種行業一定要挑長得好看,看起來又親切的人做店員,客人看著帥哥美女高興,來這裡就餐的次數自然也就多了。
可要是店裡的服務員都是鼻孔裡看人的態度,哪怕長得再好看,用不了多久,店裡積攢的客人也會因為這些人流失。
所以如果時天天形容的都是真的,那這個服務員無疑會對店裡的口碑產生影響。
這不是件小事。
“最後,你們西餐廳應該不是一個服務員隻服務一桌人吧?我發現她負責的除了我們這一桌外,應該還有我左前方的兩桌。這兩桌比我們後來,可他們的上菜速度卻要比我們這桌快好幾倍。”
“而且……”
時天天把桌麵上記錄著她們點的菜的菜單往經理麵前一推,“你們七點零五分的時候給我們上完了最後一道菜,可一直到現在快七點半了,最後一樣甜點依舊沒有蹤影。”
“如果說甜點做起來費功想吃新鮮的需要等,我可以理解。但同樣一道甜品,左前方比我們後來的那一桌已經吃上了,可我們還在等,這就有些不講道理了吧?”
經理點點頭,“好的女士,我明白了。”
聽完時天天說的,他又轉過頭望向服務員,嚴肅道:“Lina,你有什麼想說的嗎?”
女服務員前麵在時天天說話的時候沒機會插嘴,這會兒連忙不服氣地辯解道:
“經理,我覺得這兩位客人真的是想多了,我話都沒跟她們說幾句,乾嘛要瞧不起她們?”
“至於菜,您也知道,畢竟七八點正好是我們店的高峰期,上菜速度本來就會會比較慢……”
“是嗎?”經理冷冷地覷了她一眼。
真以為店裡的情況他不知道麼?
什麼‘高峰期上菜速度慢’,再慢也不會把客人最後一道菜拖這麼久。
有這半個小時,早點給客人上完,好讓人吃完把位置騰出來,不比其他什麼事都強?
說到底,應該是隻顧著照顧另外兩桌,想拿小費,所以忽略了這邊的客人吧。
而且事情都這麼明顯了,他還給了她承認錯誤的機會,可她竟然還在狡辯。
這種員工的素質絕對不合他們餐廳的要求。
既然如此,他也沒必要因為這種事得罪客人。
經理做好決定,臉色瞬間冷了下來,命令道:“Lina,現在,向客人道歉。”
Lina不可置信地望向了經理,但是看著經理冷肅的麵容,她咬了咬唇,還是沒敢頂撞上司,隻好不情不願地對著時天天道:“對不起。”
“不止是我,還要向李女士道歉。”時天天雙手環胸,用下巴示意她對準另一邊。
李媽媽在經理剛剛來的時候就開始有些慌了,這會兒突然被提及,趕緊站起來擺擺手道:“沒事沒事,我沒關係的!”
怎麼沒關係?李魚晴最生氣的一點就是這人嘲笑她媽媽。
時天天不容置喙道:“必須向李女士道歉。”
服務員恨得直咬牙,但有旁邊的經理在,她也隻好照時天天說的做,轉身小聲對李媽媽說:“對不起。”
時天天這才稍微滿意了一絲。
等她道完歉,經理也客客氣氣朝李媽媽和時天天鞠了一躬,歉意道:
“由於今天Lina的行為為二位客人帶來了不好的用餐體驗,所以本次用餐的費用本店會為客人打五折,最後一道甜品也會由本店免費贈送,希望能讓客人重新恢複好心情。”
李媽媽眼睛一亮,“五折啊?!”
除了這個,經理又對時天天道:“至於女士您說的Lina在您用餐時的表情異常,這些我們後續會查看監控核實。”
“如果一切全部屬實,或者有更嚴重違法店內規則的行為,那麼我們將會扣除她本月獎金,如有再犯,會對該員工做開除處理。”
時天天眯了眯眼睛,滿意了。
Lina慌了,“經理……”
“不用說了,這邊不用你負責,去忙其他的吧。”
“我……”
看著服務員追著經理跑了,李媽媽身體終於放鬆下來,臉上浮現出驚喜的笑意,小聲道:“小魚,這下咱們能省三四百呢!”
剛剛菜單上的價格她都看到了。
三四個普普通通的菜外加兩份牛排就要五六百,真是貴的讓人心疼。
要不是女兒攔著,恐怕剛坐下她就想走了,眼下要能打對折,能給女兒省下不少錢呢!
李媽媽的臉笑成了一朵花。
看來心情已經完全好轉了。
時天天翹了翹嘴角,隨著這件事被解決,眼前的畫麵也漸漸在腦海中遠去。
*
新聞聯播早就結束,電視機裡的台也被調到了體育頻道。
時先生手裡拿著一罐可樂,正聚精會神地在看籃球賽,還沒注意到時天天醒了。
突然,電視機裡他支持的一隻籃球隊進了一球,時先生頓時激動地嗷了一嗓子,“好球!”
喊完他又意識到不對,趕緊轉過頭來看時天天,生怕吵到閨女睡覺。
等看到時天天已經醒了,時先生鬆了一口氣,晃了晃手裡的藍罐子,調侃道:“天天,喝可樂不?”
“不喝。”時天天撇撇嘴,順便手撐在沙發上,調整了一下坐姿。
時先生也不在意,美滋滋地嘬了一口,“你現在不能喝沒事,等過段時間好了,老爸天天給你買。”
時天天笑了:“好啊。”
閒聊間,係統麵板已經被她調了出來。
【任務六:幫助李魚晴取得罵戰勝利】
【任務評分:五顆星。】
【宿主目前健康度:30%】
五顆星,太好了!
時天天眼神微亮,狠狠鬆了口氣。
其實她對這次任務結果心裡挺沒譜的。
因為李魚晴想要對罵的目標雖然很明確,但在那個環境裡,服務員其實沒有做出什麼實質傷害她們母女的事情。
如果時天天發揮出她十成十的罵人功力,自然可以將服務員罵的狗血淋頭。
可這樣一來,爭執勢必會引起周圍人的注意,那時天天一定會在輿論上處於弱勢。
因為就像Lina最後給自己辯解那樣,她完全可以把這事歸結於李魚晴母女兩人想多了,並且一定會有不明真相的人支持她。
這樣如果鬨到最後,李媽媽可能會更尷尬。