() 他沉吟了一下，又給程寬倒了杯水，就開口了：“你還記得，上次你見過的那個、從收費站裡辭職的人麼？當時你還問我，他為什麼會辭職。”
程寬心中一動，猜測道：“難道他當時辭職，就是因為跟司機發生了衝突？”
“是，但也不全是。”江東道：“其實在收費站裡，每個收費員，都會遭遇這種情況。他本身就有離開的想法，這些事情，隻是加速讓他做出決定而已。”
程寬點頭，他雖然受了點委屈，但是還沒到辭職以明誌的程度。
江東看著一眼程寬，其實程寬的遭遇，簡而言之就是“做了好事，卻受到責難”，這跟單純的受到責難，其實還是不同的，這會讓他心裡的不平衡加劇。
“你的做法並沒有錯，幫助司機這種事，其實是咱們分內的事情。隻要遇到了，幫一把肯定是很好的。”江東先肯定了程寬的做法。
程寬表情一鬆，來自班長的肯定，讓他的心裡，也舒服了不少。說白了，其實他更加需要的，是一份認可。
“幫忙是沒錯的，但是你有沒有想過，你出手的時候，是站在什麼立場上。或者說，你的目的是什麼呢？”江東沒有等他回答，而是攤手道：“如果你隻是一個行人，你的做法並沒錯。但是如果你因為幫助人，而導致車流速減慢，這是你作為一個收費員，想要看到的結果嗎？”
程寬分辯道：“但是他那時占著車道，如果不及時推走，後麵就會堵車的。”
“機動呢？”江東道：“你可以喊機動過來啊。”
“我看劉姐太忙了，就沒有招呼她。”程寬有點忸怩。
江東察言觀色，大概猜到了事情的原味。程寬口中的“劉姐”是站上的一個老員工，或許是多年的工作麻木了，劉姐一般不苟言笑，也不愛說話。
或許是劉姐的“高冷”，或許是程寬跟劉姐的不熟，讓程寬沒有喊她。
江東忽然響起李麗麗，這種情況下，如果是李麗麗，大概會很爽快地喊出來吧。
“咱們站上這麼多人，都有各自的分工。互相合作，然後才能把事情做好。”江東道：“劉姐看上去不太好溝通，但是工作上，還是一絲不苟的。”
程寬點頭。
其實還有一句話，江東沒說。
努力工作可以，積極表現也可以，但是要守好自己的一畝三分地，不要越界。如果搶著去乾了彆人的工作，那麼彆人未必會感激你。
當然，許多的東西，並不是江東說了，程寬就會明白。有些道理，是要自己吃一點苦頭，然後才會明白的。
至於調節情緒什麼的，江東並沒有多說。程寬既然在收費站上工作，那麼就要有遭遇這種事情的覺悟。
以後的日子裡，被罵、被批評、被責難肯定是少不了的。
與其去調節情緒，倒不如乾脆讓他慢慢學著適應。
而程寬這件事，也讓江東有了一些想法。對於這些新人，許多時候，應該多一點關注。
每一個人的情況不同，那麼需要關注的地方，自然也就不同了。
程寬性格內向，平時的時候，跟同事們交流不多。但是跟同事們在工作之外的交流，其實也是蠻重要的。
因為通過交流，能夠讓同事們更好的了解你，然後在工作中，自然就會多一些默契，少一些隔閡。
這一點是很重要的。
所以平時的時候，一旦有空，江東總愛帶著程寬，去出外勤。
當然，這也跟李麗麗是個女生，許多時候不如男生有用的緣故。
遇到糾紛的時候，身邊站一個孔武有力的男生，以德服人的時候，說出來更有說服力。
雖然基本上不需要動用武力，但是震懾作用，也是很重要的。