錢珊珊搖了搖頭，“帆帆，我來告訴你為什麼。
老兩口的女兒女婿的工作都是通過讀書得來的，而且他們女婿在省城的家庭背景也不錯。
能夠將老兩口的女兒從萬中縣調到省城，在他們看來，他們有足夠鄙視我們的資本。
既然我們選擇了經商，今後難免會遇到不少這樣的客戶，你做好心理準備了沒有？”
錢帆帆很不理解，“姐，我做生意就是進貨過來，然後把東西賣掉，哪裡需要去了解客戶，還做心理準備呀？”
“不，帆帆，我們要想生意好，就得了解客戶，熟悉他們的心理，努力成為客戶的朋友，這樣生意才能長久興旺。”
在一個小縣城，並不是東西新穎、價格實惠就一定能夠銷售旺盛。
更何況她從沒想過要打價格戰，這樣一來必須要維護好客情關係，儘可能吸引住老客戶。
她的話不僅錢帆帆一時片刻消化不了，張小琴同樣聽得一頭霧水。
“錢姐，你的意思是，我們做店鋪生意和之前的兜售完全不一樣？”
“也不是完全不一樣，兩者之間有相同的地方，但也有許多不同的地方。
比如都是進貨過來賣出去，這一點是相同的，不同的是，咱們店鋪生意不能打一槍換一個地方。
所以商品的價格、品質會影響到客戶會不會再次購買的決定，還有就是客戶在我們這裡購物的感受同樣會影響他們的決策。
至於咱們賣的產品，但凡是我們能找到批發門路，能拿到的商品，縣城裡彆的店鋪照樣可以。”
現在起步階段，錢珊珊可不會去搞什麼獨家定製一類的商品，她打算先從大眾、大宗商品做起。
她想把店鋪打造成小百貨公司，在麵積、規模上肯定比不上縣城裡原本就有的百貨商店。
相比之下，她開的這家店鋪會更有特色和傾向性。
“所以，我們更需要了解客戶，把握住他們的心理，收獲越來越多的老客戶。”
錢帆帆和張小琴兩人聽得似懂非懂，不過他們向來習慣聽錢珊珊的。
是以在錢珊珊說完之後，兩人都點頭表示認同，至於還沒理解透徹的事情，具體做時自家姐姐定會提點，他們不急。
看看手裡的那些草稿，再看看漸漸暗下來的天色，錢珊珊用自行車載著兩人家去。
回到家裡的時候天色已完全黑下來，此時趙蘭蘭和錢友根兩人已吃過晚飯。
“你們回來啦，我去幫你們做晚飯，你們要吃點啥？”趙蘭蘭關心的問道。
錢珊珊擺擺手，“媽，你和爸吃好休息，我們三個自己去廚房弄。”
“隨便你，對了，你們今天去城裡辦事還順利嗎？”
“還行，店鋪原主人今天已經離開，鑰匙什麼的都在我手裡，接下來我得找些工人把店鋪拾掇好。”
錢珊珊說的時候揉了揉眉心，她在心裡提醒自己，做事情不能急，得慢慢來。
趙蘭蘭見狀也不知該說些什麼，畢竟在開店做生意上麵，他們能幫的有限。