這樣一來,店鋪裡就剩下她和張小琴兩人看守。
這樣的安排可以說讓每個人都閒不下來,可趙蘭蘭、錢友根和錢帆帆三人都願意。
他們不像錢珊珊看得那樣遠,他們焦慮的就是眼下開店砸的錢太多,擔心到約定還錢的時候沒錢還。
接下來,除錢珊珊和張小琴兩人在店裡守著,另外三人都紛紛忙碌開來。
而且都是開足馬力的那種,這讓錢珊珊心裡有些愧疚。
可若是她不這樣做的話,自家爸媽和弟弟睡不著覺就更糟糕。
“錢姐,他們為什麼不相信你的話呢?”張小琴尋了個機會,找著錢珊珊說著自己的困惑。
錢珊珊搖搖頭,“他們不是不相信我說的話,他們是想為我抗下風險。”
儘管她不認為會有虧損的風險,可是自家爸媽和弟弟不這樣認為,所以才會變成現在這樣。
“那錢姐,要不你也再派些活計給我吧,他們那麼忙碌,我在這裡這麼輕鬆,怪不好意思的。”
張小琴心裡著急啊,她跟著錢珊珊是沒錯,可錢姐的爸媽和弟弟都那麼忙,那樣辛苦。
“你現在最需要做的就是學習,把店裡的每一款產品都摸透,咱們店裡可是提供售後服務的。
若是客戶對咱們今後服務不滿意,那可是砸招牌的大事情,所以你必須得把這一塊給負責起來。”
張小琴聽到自己也有任務,當下心裡一鬆,“好,保證完成任務。”
當然,他們兩所說的售後服務並不是成為專職的維修人員,而是知道個大概就行。
比如說有客戶跑過來說他在店裡買的電風扇不轉,按照錢珊珊要求的處理流程就應該如下:
首先得手腳麻溜的將人家用過的電風扇給擦拭乾淨,看看有沒有損壞,然後接上電源看看是不是真不轉。
若是外表上什麼都看不出來,那麼就需要和客戶協商送修,在進貨的時候拿去給廠家的人員維修好再回來給客戶。
但自行車就不一樣,由於保修期僅三個月,一般的問題都可以通過她們自己動手解決。
就算是補胎他們也可以送到縣城裡專門地方去修補,這樣一來人力成本和費用成本就不高。
錢珊珊在進行產品的價格定位時,已然考慮過這方麵的問題。
當然,最最關鍵的是,自行車這類產品的價格其實是很透明,畢竟國內就那麼幾個牌子,價位向來固定。
她在這類產品上麵定價隨大流,不過會配送一二樣實用的小禮品。
張小琴沒事兒就拿著說明書和圖紙看,甚至一度還想拆開那些產品研究。
錢珊珊及時製止了她的行為,她可不想店裡的這些貨物在張小琴手下變成廢品。
“小琴,按我說的流程來,彆的你就不要再鑽研,有空的話可以去我爸、我媽打打下手。”
為轉移張小琴的注意力,她隻能選擇讓自家爸媽受些打擾。
不得不說,自家爸媽和弟弟被分配到新任務不過一小段時間,現在卻都做得不錯。
自家爸爸已經將早先的那點兒沒賣完的飾品給賣得一點兒不剩。
接著他就開始幫自家媳婦做餅賣,一開始生意一般,但禁不住趙蘭蘭手藝好。