她拉著宋然的胳膊搖了搖：“然哥，你說話啊，在這裡開家書店好不好嘛？你看這客流量多大啊。”
宋然咬著珍珠奶茶的吸管，懶洋洋道：“這種黃金地段的商業廣場，客流量當然大啦，但是這種商場入駐的都是有實力的品牌商家，你確定你能拿到鋪麵？”
吳小雲沮喪地垂下腦袋：“還真讓然哥你說中了。一樓的鋪麵我想都不敢想，可是四樓剛好有家服裝店撤櫃了，那個鋪麵的租金咱們也可以承受，可是那個討厭的商場負責人，他居然說咱們黑貓書屋的品牌影響力不夠，不肯租給咱們！”
“你想租人家就得租給你啊？你以為做事情那麼簡單？商場負責人也有他自己的考量。”宋然吸溜了一顆珍珠，不鹹不淡道。
吳小雲嘟起嘴：“然哥，你怎麼幫外人說話！”
宋然看著憤憤不平的吳小雲，心中暗暗好笑，同時也十分欣慰，這三年以來，吳小雲一邊讀書認字，一邊飛快地成長起來，去年由她做主，黑貓書屋又開了一家分店，經營狀況十分良好，如今這小妮子又膨脹了，居然琢磨著進軍綜合體，想把黑貓書屋做成連鎖書店。
嘖嘖，年輕人就是有野心。
宋然無奈道：“小雲，你這個想法當然是好的，可是步子太大容易扯著……咳咳，總之不要太冒進了，先把手裡這兩家書店做好，商場鋪麵拿不到就算了吧。”
吳小雲冷哼一聲：“我就不信我拿不到這個鋪麵！”
宋然挑眉道：“喲，這麼自信，那你打算怎麼辦呀？”
吳小雲左右看了看，而後壓低了聲音：“然哥，我已經打聽到了，下周這家商場有個大型活動，宋氏集團董事長會親自過來剪彩，到時候我找機會跟他搭話，讓他看到我們黑貓書屋的誠意和實力！”
宋然笑道：“你想直接找上人家董事長？你膽子什麼時候變得這麼大了？”
吳小雲自信滿滿道：“然哥你不是說過嘛，‘閻王好見，小鬼難纏’，既然那個商場負責人那麼難纏，我就去見見閻王唄！”
“閻王？”宋然好笑地挑了挑眉，“那你見了閻王之後，打算跟他說些什麼呢？這種大型集團的董事長，工作日程都忙得很，我估計他最多給你一分鐘的時間。”
吳小雲眨巴眨巴眼睛：“呃，這個，當然是告訴他咱們黑貓書屋很有誠意……”
宋然豎起一根食指，輕輕搖了搖：“誠意？那玩意兒能吃嗎？宋氏集團那位董事長名叫林飛羽，這些年我重倉他們家的股票，一直在關注這位一把手，此人非常低調，平時很少露麵，但是眼光奇準，做事極其狠辣，你腳下這塊商業用地，就是他從一個地頭蛇開發商嘴裡硬搶來的。這樣的人，不是那麼容易被你忽悠的，小朋友~”
吳小雲不服氣道：“我怎麼就忽悠了？咱們黑貓書屋這麼好，難道還配不上他們宋氏集團的商業廣場了？”
“咱們黑貓書屋確實挺好的，可是咱們以前都是粗放式經營，總共隻有兩家門店，平時我管一家你管一家，還算勉強湊合。可是你有沒有想過，如果你想進軍綜合體，以後做成連鎖書店，就必須規範化管理，而不是單打獨鬥……”
宋然侃侃而談，吳小雲聽得眼睛發亮：“然哥，你好厲害啊，你這個思路，唔，就像我前陣子看的那本書，‘如身之使臂，臂之使指’！”
“差不多吧。”宋然聳了聳肩，“對了，我剛才說了未來的管理模式，你來說說未來的營銷模式吧。”
吳小雲胸有成竹道：“我最近就在想這件事情，如今這個年代，新開的門店可以靠傳單、條幅、大屏幕廣告等方式，迅速累積新客戶，但是想要長久地做下去，必須留住老客戶。”
宋然饒有興趣道：“哦，怎麼留住老客戶？說說具體操作。”
“第一，我們可以開發一個‘黑貓讀書’APP，每周更新推薦書單和讀書活動，再配套飲品點心和電影欣賞，培養老客戶的粘度，讓他們每次來到商業廣場，就下意識來咱們黑貓書屋瞧瞧；第二……”
宋然認真地聽著，不時點點頭：“小雲，你這些想法很好，我覺得你可以把規範化管理，還有你剛才這些想法，全都仔細捋一捋，精簡到半分鐘左右，闡述給那位宋氏集團的董事長聽聽。”
“半分鐘？你不是說我可能會有一分鐘時間嗎？”
宋然笑道：“你得留半分鐘跟他好好講講，你的黑貓書屋對他的商業廣場有什麼好處。比如，你可以通過黑貓讀書APP，還有美X、大眾X評這些APP，給他增加客流量，拉動商場消費……你得站在他的立場上為他著想，勾起他的興趣之後，再拋出你的管理模式和營銷模式，讓他相信你能做到你承諾的事情。”
說到這裡，宋然摸了摸下巴，露出一個狡猾的表情：“聽懂了嗎？反向給老板畫大餅。”
吳小雲似懂非懂地點了點頭：“唔……然哥，我回去再仔細想想。”
“嗯，隻要你真正明白了什麼叫做換位思考，怎麼從客戶、老板、員工、合作夥伴的角度看待問題，你就算是入門了。”宋然拍拍她的肩膀。
吳小雲抿了抿唇，又小聲道：“對了，下周剪彩儀式的時候，然哥你可不可以陪我一起過來啊？我，我想著要見那個林董事長，心裡有點打鼓。”
“喲，你不是挺能乾的嗎？還要拉著我壯膽啊？我這人可懶了，你得找個理由說服我。”宋然笑道。
吳小雲努力轉動著腦筋，忽然眼睛微微一亮：“然哥，我聽說這家商場入駐了一家特彆有名的網紅炸雞店，現在正在裝修，下周就要開張了，我看大眾X評上說，他們家的炸雞柳簡直絕了！”
“你說服我了。”宋然狡黠地眨了眨眼睛，“你看，這就叫換位思考。”
兩人一邊逛商場一邊說說笑笑，漸漸有些累了，便走進一家咖啡店歇腳。
咖啡店坐落在商場一樓，一整麵牆都是高大的落地窗，兩人坐在落地窗旁的小沙發上，悠閒地喝著咖啡，過了一會兒，外麵漸漸下起雨來。
雨越下越大，一隻瘦巴巴的小白貓狼狽地跑過來，似乎想進咖啡店躲雨，卻被落地窗擋住了，隻好舉起一隻小爪子輕輕撓著玻璃，對著宋然細聲細氣地喵喵叫，琥珀色的眼珠濕漉漉的。
宋然和它對視了幾秒鐘，心中微微一動，胸口莫名軟了一下。
吳小雲笑道：“然哥，你不是老說咱們店裡缺了點兒什麼嗎？我看就是缺它了。”：，，.，找書加書可加qq群952868558