風鈴兒打量著那孩子,善意地提醒道,“姐姐,你這孩子得趕緊去看大夫啊”
“看大夫,哼,看大夫哪裡有錢”
風鈴兒一聽,眉頭一揚,笑起來了。
這個中年婦女很古怪。
有銀錢吃得起特色菜,卻沒有銀錢給孩子看病
誰信
她試圖打探道,“姐姐,這看病花不了多少錢吧”
“花不了多少錢,姑娘,你在說笑嘞。看病起碼要花十兩銀子啊,十兩啊,我從哪裡去找”中年婦女說到錢的時候,眼神暗淡無光。
那張臉也因為提到錢這個東西,出現了深深的皺痕。
好吧,風鈴兒了解了這點兒,便又順藤摸瓜地問對方,在這酒樓吃了多少特色菜。
中年婦女眼睛一眨,伸出五個手指頭。
“五個”
“不,五碗。”那人把手臂一甩,“就是吃的土豆,沒錯,土豆。吃完。孩子就成這樣了。”
“哦”風鈴兒意味深長地哦了一聲,隨即便陰沉著臉確定,“是吃的特色菜麼”
“沒錯”中年婦女回答完,風鈴兒就彆有深意地笑了。
她向眾位顧客道,這中年婦女是個撒謊精。
因為她嘴裡沒有一句有道理的話。
中年婦女不乾了,“你憑什麼說我是撒謊精”
“你當然是”風鈴兒不畏對方死纏爛打,硬說出了個所以然來。
她走了一圈,拿起平日裡裝狼牙土豆的碗出來,舉過頭頂,向眾人解釋,“各位,請看。這人說她孩子吃了五碗土豆,也太奇怪了。這麼小的孩子,飯量再大,也不至於吃完五碗吧。我們大人三碗都撐了。”
有人嚷嚷,“萬一人家孩子能行呢”
“好,這個我們暫且不說。諸位,你們剛才也聽到了,她說沒有銀錢看病十兩都覺得貴了。你們不覺得她的說法很滑稽麼,一個能吃五碗特色菜的人,竟然付不起十兩銀錢”
底下吃過特色菜的顧客都知道,這狼牙土豆一碗十五兩銀錢,五碗,都七十五兩銀錢了。能吃得起七十五兩,難道付不了十兩便就是因為這個漏洞,那些顧客也不願意相信這個中年婦女所說的話了。
畢竟,誰都應該知道,酒樓裡的人也不是好惹的。
那中年婦女被風鈴兒說地冷汗直冒,最後拔腿就跑。被成毅公子堵個正著。
“去哪裡啊”成毅公子聲音冰冷而陰邪。
中年婦女撲通一聲跪在地上,說是有人故意指使自己這樣做的,讓成毅公子饒自己一命。
哪裡知道成毅公子脾氣不大好,隻一個眼神,便讓對方滾。
這場鬨劇最終以這樣的形式結束。
風鈴兒擔心那孩子,便及時背了她去看病。
看了大夫回來,她才告訴各位,孩子是吃了瀉、藥拉成這樣的。
“諸位,今日的事實真相,你們應該看到了吧,並非是我們酒樓特色菜衛生不過關,而是有人故意從中破壞。”風鈴兒站在二樓朗聲向眾人解釋,“今日我風鈴兒向各位保證,咱們酒樓特色菜一定是乾淨衛生,營養健康的美味佳肴”
底下看客嘩然,進而鼓掌。
沒錯,酒香不怕巷子深。酒樓裡的菜美味,不需要宣傳,拉攏,也能維係同顧客們的關係。
畢竟,好東西有味道的保證。
風鈴兒敢這麼高調地同各位說話,憑地還是心裡對特色菜的自信。
這不,此事兒按照成毅公子這個老板的脾氣,那是要直接上拳頭打人的,可是在看到風鈴兒輕輕鬆鬆解決了這件事兒,且還讓他出了口惡氣,心裡頭的火總算放下了。
待她上樓同成毅公子商量新的想法時,對方還餘怒未消。
“怎麼,還在生氣啊”風鈴兒看著他的眼睛,“我說老板,你這樣下去可不行啊,火氣大了,容易傷身。而且你本來就有病,再生氣,更嚴重。”
成毅公子瞪他,“風姑娘安慰人的話不能體貼溫柔些”
風鈴兒哈哈大笑,“溫柔拜托,我可溫柔不出來。何況,你也知道吧,我說的話糙,但理不糙,是直直接接為你好的話。你應該感到高興。”
“這我還能高興”成毅公子看出來了,這女人怕是不會對自己說一句同情之類的話。忍了忍,看過去,“你找我有什麼事兒”
“我覺得我們現在廚房的情況得得開個會”風鈴兒將開會二字說出來的時候。
成毅公子半明半疑地問對方,“何為開會,我該怎麼做”
“哦,就是老板將底下的員工召在一起,各抒己見。為酒樓的未來想些更多的方案。”風鈴兒言簡意賅地解釋道,“這是一個非常簡單的事兒,但也是很重要的事兒,對我們酒樓日後的發展起到一個至關重要的作用。”
“至關重要”成毅公子反問。
“至關重要”風鈴兒肯定地點了點頭。
想了想,成毅公子回答,“那等他們忙完我們就開個”
風鈴兒迅速接口,“會議”
“這件事兒你全權負責,我直接參加便是”成毅公子一交代,風鈴兒立馬承諾了。
開會的時間在廚房。
這是她提前計劃的,也有更多關於自己的想法。
“這樣一來開會的地方就算確定了”風鈴兒計劃著,今天開會的內容,就是說一下酒樓的特色菜的問題,另一點兒就是說一下酒樓格局的問題,再來就是說一下酒樓裡服務的問題。
酒樓裡一如既往地忙到下午。
風鈴兒讓廚娘們把桌子板凳在廚房裡擺好。
差不多圍了一桌,算了下到來的人數。
風鈴兒才讓雷管家去找成毅公子回來。
成毅公子聽到會議開始,有些狐疑,又有點兒感興趣。而後快速地來到開會的廚房。
雷管家替其拉了椅子,恭敬地說了一聲,“公子,請坐”
成毅公子點頭示意,坐下。
風鈴兒開門見山地說道,“成毅公子,既然這個會議是您讓我來主持的,那我就說說我自己的看法我們酒樓的硬件設施”
“等等等,風姑娘,你說的我們怎麼聽不懂啊”雷管家著急地問,“比如說這個硬件設施,是為何物啊”
“哦,我後麵會解釋的嘛,你彆著急啊。”風鈴兒心裡鬱悶,對方把自己的話打斷了。
雷管家抱歉地一拱手,“好,你你請說。”
“是這樣的。硬件設施就是指我們酒樓的設備。比如那些桌子板凳啊,上下樓梯,木板啊。還有裝潢什麼的。這些是成毅公子酒樓裡本來就有的,也是他自己的。我自認為成毅公子開辦的這酒樓,硬件設施合格到位。但是”
她長吸了一口氣,目光低垂,神情尷尬,“但是我發現一個問題啊,就是我們酒樓的軟件設施不到位,軟件設施,就是我們酒樓裡的人。這句話呢,不是說我們酒樓裡的人品不好,而是我們酒樓裡的人數不夠,分工也不夠明確。要知道,酒樓裡的服務是很重要的。如果把服務提升上去了,那麼我的酒樓名聲也就出來了。”
她將在現代吃海底撈的服務觀念借鑒了過來。
眾人一聽服務二字,恍惚懂了。
成毅公子卻問具體的措施。
“風姑娘,你覺得我們酒樓服務如何提升比較好呢”他眼神認真,大概也在思量這個問題。
風鈴兒眨眼一笑,緊跟著回答,“打個比方啊,我們服務是自主的,不能這顧客喊什麼,我們才動什麼。換句話說,當他們的腳邁進我們酒樓門口時,我們就必須得讓她覺得像進了家門,就必須得讓他們覺得很溫暖,哪怕是價錢再貴,也願意心甘情願地在我們酒樓吃飯。”
如果服務到位,比回家還好,那顧客哪怕是不吃飯,也想在酒樓裡坐坐。隻要他們打心眼裡認同了酒樓,那麼對酒樓名聲的發展一定大有裨益。
成毅公子問關鍵的問題,“所以風姑娘是想讓我再招些人”
“不,我們酒樓如今正在發展期間。是要招人,但不是現在。”風鈴兒果決地提出建議,“所以成毅公子,現在我們隻需要將我們的任務分工好,那就沒問題了。”
“我們怎麼分工呢”