第13章 族譜單開一頁的向往(2 / 2)

8:40——怪物組長出現,開始組會,會上培訓客服須知的相關規定,和例行訓話,需要安靜、順從地聽著,做任何出格舉動都被其視作不服從管理,輕則受傷,重則死亡;

8:55——組會結束,進入上線前的準備工作,給電腦開機,登錄分配的賬號,戴耳麥;

9:00——正式上線,接待來電的怪物客戶;

12:00——午休,時長為一小時,需自備午餐;

13:00——開始下午的工作;

18:00——晚休,時長為一小時,需自備晚餐;

19:00——開始晚班的工作;

翌日9:00——下班。

月汐當即眉頭皺起,居然要這麼長時間嗎?

她翻過一頁,看到了晚班的休息的規定,可以小休五次,每次休息最多十五分鐘,但五次小休的總時長不能超過四十五分鐘。

月汐:“……”

她又往後翻了翻,之後的內容都是做客服的基本職業守則,以及應對各種突發和特殊情況的方法,每一種突發和特殊的情況都極儘詳細地寫了很多字,應對方法也洋洋灑灑地列出了很多種。

月汐懶得看,直接掃一眼翻過,掃一眼翻……

她的目光忽然定住,這一頁竟是有一個特殊情況隻給了簡單地幾個字的應對方法,而這幾個字竟然還是——請安心赴死。

她的目光往這一行的前麵看去,特殊情況也寫的簡單,是“客戶的語言聽不懂時”。

下麵一行是備注:

一般情況下,客服接待的都是說自己國家語言的客戶,但有20%的幾率會接到說著陌生語言的客戶,理論上,可以上交給怪物組長解決,但實際,組長不管此事,因此,若遇到,請選手安心赴死,身後事會由國家全權負責。

月汐嘴角微勾,這個還有點意思,她不由地期待起來。

手機響起通知的鈴聲,是路懷宇發來的微信,他問道:“明天要不要一起看直播?”

他又發來第二條:“現在大家都會聚一起看直播,像廣場、飯店、酒吧、網咖等等,我找了一個網咖,已經約好了兩個機子,過來一起啊?”

月汐不解地回道:“理由?”

路懷宇解釋道:“是這樣,一個人看看得憋悶,大家一起看的話,可以跟著一起發泄出來,有利於身心健康。”

想了想,他把話就說到了這裡,沒有繼續說下去,根據網上查到的,說多了會讓漠不關心一派察覺到“你要拯救他”的意圖,反而會讓他們躲起來,甚至躲的更遠。

他不由心累地歎氣,搞不明白自己發這好心乾嘛?

月汐動動手指,回道:“不需要,我明天進副本。”

路懷宇瞪著大眼睛看著手機屏幕上的字,他是出現錯覺了嗎?還是她在逗他?

他揉了揉眼睛,屏幕上的字沒有任何變化,他不禁長歎一聲,啊,又瘋一個……

都說上胡話了,還能救得回來嗎?