“曉娟，從現在開始，店裡不再接待顧客，關門盤貨！”為了弄清楚原因，同時也讓損失不再繼續蔓延，文佳對曉娟下了命令。
店裡的店員們麵對這些情況，顯得有些手足無措，畢竟這是他們第一次遇到這樣的場景，曉娟還好一點，不過也僅僅隻是好一
點而已。
因為，剛才有個女人的丈夫，激動的要砸櫃台，被曉娟用身體護住了，眾人拉住他，這才作罷，不過，也把曉娟嚇的夠嗆。
關了店門，文佳把大家召集到一起，先給大家真誠的道歉，說店裡一定會查明原因，給大家一個滿意的說法，另外還當場承諾
給過敏的醫藥費，然後大家買的每一樣飾品都會無條件的更換新的。
文佳讓曉娟把櫃子裡這些庫存的飾品都拿出來，當場先給大家換新的，這次她並沒有直接讓店員拿給客戶，而是自己先檢查一
遍，然而，越看越是心驚，她發現，拿出來的這些東西都是假的，隻是徒有其表罷了。
文佳越是心驚，麵上表現的越是鎮定，她再次站到眾人跟前，告訴大家，為了賠償大家的精神損失，店裡決定，不僅把大家手
裡的東西全部更換，而且再另外贈送一間店裡同等價值的飾品，大家可以隨意挑選。
但是不是現在，而是三天後，她需要時間裡調查處理店裡的事情。
有人嚷嚷著，不要換，要直接退錢，文佳表示可以，如果退錢了，就無法享受買一贈一的補償原則。
人群中大家開始議論，老顧客都知道，文佳這個飾品店的產品可能是這次失誤了，之前都是挺滿意的，想著是退錢還是換新的
然後再挑一個，新顧客比較衝動的直接就找曉娟登記退錢了。
等把這七八個顧客都打發走，天都已經黑了，店裡的氣氛比較壓抑，文佳讓把店裡所有的貨都拿出來，得到的結果，除了昨天
去工廠拿回來的那些，其他的統統都是假的……
文佳首先想到的是工廠哪個環節出了問題，電話直接打到了白景山辦公室，還好，他還沒有走。
“白經理，請你幫我查幾批貨，曉娟給批次號拿過來，文佳一一報了過去，白景山做好記錄，因為倉庫的已經下班，無法核實，
白景山承諾文佳，明天上班第一時間給文佳答複。
現在唯一能做的就是等，不過，文佳的直覺告訴她，工廠的貨出貨的時候應該沒問題，如果有問題的話，今天上午在廠子裡的
時候，大家肯定會反映上來的，事實是並沒有。
所以，問題很有可能出在店裡內部，難道是店裡的店員，監守自盜？
文佳一一掃過大家的臉，有的臉上平靜， 有的一臉擔憂，倒是沒有看出來慌亂的，不過文佳也不好判斷，是不是有人故意裝的
。
“最忌店裡有沒有異常？”文佳把曉娟叫過來問道。
杜曉娟想了想， 搖了搖頭，店裡每天都一樣，並沒有什麼異樣的，也難怪，潘樂剛問曉娟要鑰匙的事情距離現在已經過去有一
個多月了，曉娟肯定不會往他那裡想。