第49章(1 / 2)

……當然,看著賬戶裡那不斷跳動的數字,舒墨的心情就更愉悅了。

因為這一波客人的到來,今天中午的入賬點數尤其可觀。

諸如陳輝王姐一般,因為顧慮著家庭,總在習慣性節儉的玩家,今天也解開錢袋儘情消費了一番。

舒墨翹著嘴角關閉經營麵板,掃了眼餐廳,發現幾乎沒有空位了,便決定將午餐先放一放,趁這個時間去樓下將特產區的櫃台建起來。

新來的客人們陸續湧向餐廳,高峰期的忙碌才終於告一段落,員工們四散在大廳的長椅上,或是閒聊,或是獨自發呆放空,見舒墨下來,幾人都正了正身體,收起閒散的姿勢。

“沒事,休息你們的。”

舒墨擺手,示意他們彆這麼拘束。

這個點本來就該是午休時間,就算服務業得隨時在崗,也不能不允許員工偶爾偷閒躲個懶啊。

話說到這裡,她正好想起一件之前忘記提醒的事情,“以後客人不多的時候,就抓緊時間放鬆一下——摸魚你們總會吧?”

這個應該不需要她一個作為老板的來提醒才對。

員工們:“……啊?”

“還有笑笑,彆老站在那裡,後麵不是有一把藤椅嘛?”

舒墨還在上麵放了個超級軟的靠墊,迫不及待地想讓顧笑坐坐看,結果每次進大廳,都看見這姑娘一本正經地站在櫃台後——小腿不酸嗎?

顧笑又“啊”了一聲,猶豫道:“這不太好吧……我是前台,客人一進來第一個看見的就是我,那我不就代表了旅店的精神麵貌?如果被撞見我在櫃台後麵偷懶,住客不會質疑旅店的服務態度嗎?”

原先的旅店老板抓得嚴,顧笑隻敢在上夜班時偷會兒懶,但現在來了暖暖溫泉,她連偷懶的念頭都沒有了。

她現在心裡隻有一個想法,就是自己一定要努力工作,讓老板狠狠賺錢。

——隻要旅店長久地開下去,她不就能一直在這裡吃好吃的飯,睡柔軟的床,洗美美的熱水澡了?

劉燕也說:“就是啊老板,我們都有自覺的,肯定讓客人看見旅店最好的一麵。那個詞怎麼說來著,賓至如歸!”

顧笑跟著小雞啄米一樣點頭。

像她們剛剛放鬆前,都提前觀察過,發現暫時沒客人來,才敢拿出午餐吃的。

姚永輝倒是沒想那麼多,被兩人說得一愣一愣的,反應過來,“那我也把車上的椅子撤了吧。以後也不在等乘客的時候吃東西了。”

想到自己上午還吃了一碗紅燒肉,姚永輝有點羞愧,彌補般說:“以後我站得端正點,我在遊戲降臨前是當兵的,體態絕對沒問題。”

自己看店時,幾乎90%時間都舒舒服服靠在藤椅裡的舒墨:“……”

不是,要不要這麼卷啊!

姚大哥,你還準備一路站著軍姿回來?

員工們的勤奮上進令舒墨大為震撼,深深體會到了這

個世界和原世界的又一處不同。

難道是因為末世裡崗位實在太少,所以才人人都這麼愛崗敬業嗎?

舒墨簡直有點自我懷疑了。

餘光裡,隻見墨白在三人發表感言後,眉頭一皺。

似乎是覺得自己作為領班,也得表表忠心,小黑龍下一秒就清了清嗓子——

舒墨頭皮一陣發麻,總覺得以這家夥升職後陡然拔高的職業榮譽感,指不定就會蹦出什麼驚世駭俗的發言,將員工內卷標準提到新的高度,她脫口而出:“等等!”

這個勢頭好像不太對啊!

“……”

墨白緊急閉嘴,聽大老板發表講話。

“笑笑!”舒墨嚴肅點名。

顧笑一個激靈,大概是被姚永輝的站軍姿刺激到,啪地來了個立正,大聲答:“到!”

媽耶。

舒墨氣勢頓弱:“……不、不用答到也沒關係的。”

看看!內卷的壞處簡直立竿見影!

舒墨歎口氣,“椅子買了就是給人坐的,不是當擺設的,也不是給老板專用的——以後不用招待客人的時候,能坐就坐,站累了,走出櫃台活動活動身體也可以。”

“迎接和招待客人時站著是禮貌,但平常時間,不用為了所謂旅店的精神麵貌讓自己白白累著,暖暖溫泉沒有這種要求。”

見顧笑欲言又止,舒墨眉眼舒展,“我覺得旅店的‘精神麵貌’應該是通過現代化人性化的硬件設施,還有體貼周到的服務來展現的,而不是在無意義的細節上苛求員工,你說呢?”

“這兩者,第二點你們已經做得很好了,不止有一位客人來向我反饋,誇讚過溫泉的服務,說明你們的本職工作完成得很出色。”舒墨說著,看了眼劉燕,後者反應過來,露出受寵若驚的表情。舒墨笑笑,接著說,“而第一點,是我作為老板應該考慮的事情。”

“想讓客人獲得‘賓至如歸’的體驗,那員工自己應該先把溫泉當家來看待——既然是家,就不用那麼拘束。你們對待這裡的熱情,客人是能感受到的。”

舒墨說著,指了指櫃台後那片牆壁。

剛進遊戲時,係統為她贈送的房間就在這裡。後來舒墨將它移出去,做了單獨的員工宿舍,這麵牆就一直空著了。

“我之後會把這裡改造成一間員工休息室,在裡麵放上床,劉姐你暫時沒活的時候可以去那裡休息,就不用在大廳長椅將就了。”

於情於理,布置員工休息間都是應該的,舒墨深切反思,自己還是有很多思慮不周的地方。

好在現在補上也來得及。

“還有姚大哥,你在等待期間吃溫泉的小吃,其實是在為我們做宣傳。我之前是忘記考慮這一點了。隻要是在工作時間,所有開銷就都由溫泉承擔,我回頭會把待遇條款改一下。”

姚永輝心底淌過一股熱流,他不善言辭,隻壓低聲音認真說了句“謝謝”。

該說的似乎就這些,回頭也要

去叮囑一下劉雪柔才行。

本來工作時間就已經長得過頭了,如果員工們還這麼緊繃,連閒暇時候摸個魚都得悄咪/咪的,舒墨真的過意不去。

況且,她也確實覺得沒這個必要。

顧笑見舒墨說完了,猶豫很久,才小心舉手。

“怎麼了?”舒墨看向她。

“那如果客人不滿意呢?”她小聲問,“我之前就因為站太久了有點累,在櫃台後麵坐了一會兒,被客人發現之後吃了個投訴。”

前老板知道後大發雷霆,專程召集所有員工開了個小會強調這件事,顧笑還因此被扣了一天的工資,心疼了好久。

舒墨聽得愣了下,第一反應:“這都什麼人啊?”

其他人聽到的那一刻也下意識蹙起眉,但礙於老板在場,不好說什麼,緊接著聽見舒墨條件反射的吐槽,心底忽然一鬆。

舒墨想了想,“如果有客人投訴,那應該是找我對吧?”

顧笑:“應該是……”

“哦,那就簡單了,我可以當場駁回。”

舒墨屈起指節,敲了敲前台的櫃麵,給顧笑來了個輕快的wink。

“這裡我是老板,我說了算。”

顧笑快速眨眨眼,開口時聲音堵了下,然後才慢慢說:“謝謝老板。”

舒墨瀟灑地一揮手,“小事。”

遇見過分的客人,她甚至還可以直接趕走。

溫泉的店麵很小,容不下大佛。

……

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