chapter12
第二天培訓覃惟早早去了公司,在樓下買咖啡的時候遇見了Per,“你怎麼也來了?”
Per說:“來看嚼舌根的賤男。”
“你太上心了,休息在家躺著得了。”覃惟驚呆,還專門跑一趟,Per的八卦之魂沒救了。
Per:“想啥呢,我怎麼可能利用休息時間來培訓,今天算我上班。”
覃惟更驚呆,收了收嘴角說:“那更不劃算。”
Per喝了一口咖啡,嫌棄:“沒有我們店裡的好喝,這啥豆子啊,等下我叫Tina再買點我推薦的那家。”
公司的羊毛不薅白不薅,她就要吃最好的。
她們店裡的咖啡確實很好喝,覃惟心想,公費吃怎麼都比自己花錢香。
“你在這浪費了店裡的客戶怎麼辦?”覃惟又問,“豈不是離top sales又遲緩了一步?”
“我這個月的業績已經完成了,還有些客戶約下個月來簽,這樣下個月的業績也能四平八穩。最大程度上保住我年底的獎金。”Per說。
“客戶怎麼這麼聽你的話?”
Per說:“不是聽話,而是大家互相信任,互惠互利。客戶有需要我也會幫忙,所以我缺業績的時候,有那麼幾個好人幫我衝業績。”
“你好棒啊。”
覃惟不好意思直接誇,但是心裡很佩服她對工作那種遊刃有餘的掌控感。
這個行業裡有太多優秀的女生,她們稱霸職場的時候是最有魅力的。不要說Tina那樣的女強人,自己以後能做到Per這樣就很好了。
Per本想和賤男人“決一死戰”但是Aiden今天竟然沒有來。
兩人隻能好好上課。
覃惟聽課一向認真,Per想睡覺,她半眯著眼問覃惟:“我發現你很喜歡上課,Tina天天逼著你學習,不煩嗎?”
“她讓我學的都是有用的東西,我懂的太少了。”覃惟想了想,又略微落寞地說:“昨天有人看我的眼神像看蠢貨。”
“那你好好學。”Per繼續撐著腦袋瞌睡。
覃惟在本上寫筆記,剛入職的時候,Per送給她的小羊皮本子已經用掉一大半了。
Per卻說:“現在你可能還不理解,在這個行業裡倒也不必對誰有濾鏡,影響自己的心態。永遠都會人外有人,出身,學曆,相貌比你好。你隻要想:TA那麼厲害還跟我一個公司,那我也很棒了。”
覃惟:“你確實很厲害啊。”
“我不厲害。”Per換了隻手撐下巴,“我費勁巴拉在英國念個水碩,回頭不照樣跟你一塊兒上班,跪式服務有錢人麼?”
“謝謝你的忠告,但怎麼聽著不像好話?”覃惟也笑了一下。
“好話可不一定好聽哦。”Per說:“在座的,誰又不是為彆人服務的呢?”
培訓老師過來說下午有一堂課給他們主講的是Enzo,給大家看了主講老師的資料先熟悉一下,並且珍惜這次機會。因為樣的機會,也不是每次培訓都有。
覃惟很難不把注意力放在對方的照片上,他竟然已經三十歲了,完全看不出來。不過這個年齡做到這個位置,已經不是普通人了。
Per也戴上了框架眼鏡往PPT上瞅,嘴裡念叨:“看看帥哥。”
覃惟點頭,確實是帥的。
“哎,其實還是挺讓人焦慮和自卑的。”Per說。
周玨的成長路線大概就是老錢家族培養下一代的路子,畢業就任職於全球一線品牌,一路順利上升,眾多知名大秀和活動都有他的手筆。
覃惟的表情有點茫然,那距離她太遙遠了。
Per:“Enzo隻比我大兩歲就已經是老板了。而我,還是個櫃姐。”
“可是公司裡絕大部分人都不如他。”覃惟說:“你的目標並不是升職啊,你隻想賺錢。”
“你還是小朋友,不懂這種感覺,很多事情從出生就決定好了。我不升職是因為我不想嗎?”
她們就像故事裡的NPC,對主角隔岸觀火,望洋興歎。
周玨走進來,視線在房間裡逡巡一,淡淡掃過眾人的臉。
覃惟條件反射想到昨天的那件土豆精衛衣。她快速低頭檢查自己的著裝,是一件挑不出錯來的牛仔襯衫。辦公室裡開了空調,很溫暖,所以領口解開了兩顆扣子,衣袖也卷到小臂。
還露出了好朋友送給自己的手表,和她今天的氣質挺搭,走的知性風。
周玨當然不是來進行工作技能培訓的,而是從Mar這個部門的職能角度,分享如何觸達精準客戶群體,提高品牌聲量。
他分享的案例挺乾貨。
快下課時,關掉了PPT。
“無論是公司的哪一個核心部門,所做的工作,都是服務與支持零售部門。”他的語速不快不慢,甚至帶有一絲親和,“所以在座零售部門的同事,有疑問可以儘管提。”
他無意間將視線落在覃惟身上。
原本她仰頭看著自己的,嘴唇微張,一副傻出汁水的樣子。但是發現自己在看她的時候,瞬間轉移,腦袋快縮進桌子下麵了。
周玨預料,過不了一個月,被淘汰掉是她應得的下場。
Per舉手了:“Enzo,我有問題。”
“請說。”
Per說:“Rossi在今年的3月和9月連續大幅提價。為此我的客人不止一次埋怨太貴,都不想買了,還把品牌罵了一通,你覺得如何要做才能挽回流失的客人?”
周玨從桌上拿了瓶純淨水,說道:“經濟學中有一個解釋:凡勃侖效應。商品定價越高,越能受到消費者青睞。”
大家不解地討論起來,覃惟也不懂。
“漲價的底層邏輯是提高門檻,篩選客戶。”他竟十分耐心地解釋:“如果你每個月認真做總結,就會發現在你的業績占比重中,VIC客戶貢獻的比例越來越大,入門級客戶正在加劇萎縮。”
提價的目的,是滿足高淨值人群的心理,剔除無收入人群。在某集團的大中華高管會議中就有提出定義和觀點:無收入人群一般是學生、普通上班族,年收入低於三百萬的群體。
一句話:奢侈品本就不帶窮人玩兒,隻是給你看看而已。
Per說:“我明白了,謝謝Enzo。”
“其他人還有問題嗎?”
……
覃惟又在本子上記,都是精華,全都要記下來!聽見Per在自己的耳邊感歎:“好家夥,我一覺醒來變成無收入人群了。太受傷了。”
覃惟沒有受傷:“把我和年薪百萬的人定義在一個群體裡,抬舉我了。”