chapter24
他走路怎麼總沒有聲音的？還穿著一身黑色的衣服, 是品牌經典男裝，像一個殺手。
覃惟懷疑他白天在公司裡發號施令，晚上去搞暗殺了吧。
周玨拿起桌上的筆記本電腦看了會兒, 表格裡密密麻麻記錄著客戶的消費記錄，“你在聯係沉睡客戶？”
不行嗎？
覃惟因為被他罵過，所以在他麵前總是會自我懷疑是不是又做錯了什麼，隻好回答：“我隻是利用空閒時間跟進一下，沒有耽誤正常的工作。”
周玨繼續看文檔, 電腦是她私人的, 屏幕上方的攝像頭被貼紙蓋住了, 是她在追的偶像，還有粉色的鍵盤膜, 。
“你正常的工作做得很好嗎？”周玨問她, “每一位新客都把握住了？”
覃惟被問住，她並不覺得自己這一點做錯了, 隻恨自己的這張嘴皮子不足夠厲害, 太笨了。
她要是Perla就好了，何至於被人這樣奚落。
周玨的手指在鍵盤點了點，繼續往下看，發現她已經聯係了很多。
過會兒聽見她終於想明白了, 為自己辯解：“沉睡客戶也是客戶, 曾經有過消費就說明對品牌有過信任, 隻是基於某種原因放了一段時間。老客戶重新開發成功的概率, 難道不比開發新客戶更高？”
“基於什麼原因？”
“……”
我哪裡知道？我要是知道不就自己當總裁了嗎？還輪得著你把我教訓得跟鵪鶉似的？
覃惟有點生氣, 但也隻敢在心裡發牢騷。
周玨又問：“你拿什麼挽回客戶？”
覃惟麵對這樣的刁難，很想翻白眼，但是她不能, 低眉順眼地道：“您說。”
“我不知道。”周玨很坦蕩，終於把電腦放下，“我說開發這些客戶不是正經工作了嗎？”
“……”
“你要是這樣的反應能力，腹稿打個八百遍才能回話，客戶不信任你也不奇怪。一個成熟的Sales，有自己的風格很重要。”
覃惟不知道什麼叫個人風格，自己適合什麼風格呢？不是儘力把客戶服務好就可以了嗎？
“我在這裡會把接待工作做好的。”
“給我看今天的接待記錄。”他沒有等待覃惟遞上來，在桌上看見了藍色的文件夾，按照日期寫了標簽，就擅自拿起來了。
這次終於有詳細的溝通記錄，需求，購買力判斷；但也有類似於：“這個客戶不是很願意溝通，路走得飛起。”、“隻是想進來拍照而已。”“客人沒有購物但跟我要紙袋子，被拒絕就翻白眼。”
她好像在發泄自己的怨氣，故意叫他看見。
周玨不知道說她什麼好，他不參與銷售過程，所以並不需要知道她與客戶說了什麼，“你在這時間最久，應該是有所收獲的，寫一份零售數據診斷報告，明天下班之前發到我的郵箱。”
“哦。”
周玨又看看她的這個小辦公間，桌上有一捧大紅色的芍藥，保溫杯，香薰蠟燭，弄得挺像樣，他忽然問了她一個問題：“你覺得自己目前的工作，是有意義的嗎?”
覃惟的回答很是諂媚，“Enzo總的決策，肯定是高明的。”
他沒有再說什麼，很快離開了。
覃惟不愛做書麵工作，不喜歡寫報告，她覺得寫報告就挺沒有意義的。這一年來的職業經曆對她產生了潛移默化的影響。
她的功利心很強，性子也急，她隻對客戶和開單感興趣。
所有的數據都在電腦裡，訪問量，坪效，體驗率，意向率。覃惟下班後回到家裡，還是花了兩個小時寫完了。
之後又著手弄她手裡的客戶。
她是分批次聯係的，第一天試了三十個人，發現回複率還可以，但是展位上隻有她一個人，也不能浪費客人，要保證每個客人過來時，她都有足夠精力接待溝通。
於是基本保持這個數量，每天再酌情調整。開發沉睡客戶對她來說體感挺好的，客戶對品牌已經有足夠的了解，破冰過程就簡單了。
而且客人也會想，我幾年沒有在你們品牌消費了，沒想到你們還想著我。對銷售人員也客氣，大家都好相處。
過了幾天，覃惟還是決定加快進程，因為她擔心彆的同事也要發現了這個資源，豈不是要跟她爭搶？
先下手為強，占到自己的賬號裡，夜裡也睡得香。
Perla笑她魔怔，“誰要跟你搶這些半死不活的資源啊，彆想太多，你以為能輪到你手裡的會是什麼好東西嗎？”
可是覃惟能抓到手裡的隻有這些了，“我與一百個客戶取得聯係，總有一個能幫得上我。”
笨蛋如果有自己的生存法則，也可稱之為智慧。
但Perla的想法是對的，能成功開發出來的幾乎沒有。
覃惟又聯係了一批客戶，零星加了個幾個微信。因為她在外麵，就跟Perla提起合作，如果是她的客戶去簽單讓Perla幫她談，業績對半分。
“等你真有再說。”
“你還真彆小瞧我。”
Perla沒有想到真給覃惟搞到了，不過是個蒼蠅腿兒，一萬多的客單價，還是傭金比例極低的，Perla看不上，也不至於跟她分成，直接送給覃惟了。
“繼續加油吧。”