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“你好,請問201號房間在哪?”
香滿樓火鍋店是附近商場街裡,最有名氣的一家火鍋店,不僅僅是因為它的滋味,還有一部分原因來自於它的服務。
現在的大部分服務業其實是可以由機器人替代,不論是先進的技術,還是逼真的外表,市麵上的大部分機器人都能滿足市場需要。
但是人類的溫度和生命力卻是機器人不能替代的,所以大部分行業仍然堅持聘請真人,比如餐飲業,大部分服務人員還是聘請的真人員工。
不過,為了效率,大部分餐飲企業都選擇機器人與真人混雜聘請,而香滿園前台則全部聘請的真人員工,隻要是接觸到顧客的服務崗位,全部都是聘請真人。
也就是這樣的服務,徹底地帶火了香滿樓。
不過,這樣的香滿樓顧客喜歡,員工可不喜歡,尤其是工作高峰的香滿園,員工們尤為悲痛,因為,工作量真是太大了!
香滿園的前台陳濤,是最近剛剛來應聘的結賬前台,在工作之前,他以為的工作日常是:坐著,微笑,掃碼,摸魚,坐著,微笑,掃碼,摸魚…
而現實是:剛坐下,站起來,微笑,指路,坐下,站起來,微笑,指路,微笑,繼續指路…繼續指路…
指路!指路!指路!微笑!微笑!微笑!………
想坐著?不!你不能!想摸魚?不!沒時間!想裝酷哥兒?不!給我笑!
看著眼前顧客轉身,陳濤連忙坐下,他現在算是明白了,想休息就要爭分奪秒。
陳濤坐在凳子上,不動聲色的伸手給自己的腿按摩,心裡不停地發牢騷,這日子真不是人過的,老板就應該聘請一個機器人,這種工作請機器人不是更好嗎?
腿上的酸澀感減輕,陳濤心裡又開始嘀咕,等過了這個星期,自己一定要辭職,這一筆薪酬夠自己嗨一段時間了,回頭再找工作絕對不能來餐飲店了。
正想著,陳濤就聽到腳步聲,他知道這是有人來了,連忙站起來:“你好!歡迎光臨…”,陳景濤罕見的卡了殼,看著眼前的人,臉上的表情都呆住了。
陳濤突然想到自己當初來香滿園,除了賺取生活費,還有一個原因就是因為它附近有拍攝基地,自己來應聘前台,就是為了能看到明星,可惜,自己天天在這苦哈哈的工作,明星那是一個都沒看到。
看著眼前的人,陳濤實在是和自己腦海裡的明星對不上,不過,這沒有任何影響,他現在腦子裡不斷刷屏,太漂亮了,為什麼自己現在才看到!
孟洲看著眼前呆滯的小哥,直愣愣的看著自己,半天沒有反應,忍不住稍微加大音量又問了一遍:“你好,請問201房間在哪?”
“啊!哦哦哦,我帶您去。不好意思,201房間在這邊,您請跟我來。”陳濤這才反應過來,連忙低頭,掩蓋臉上的紅色,轉身帶人去201,走的飛快。
“小陳。”旁邊經過的一個工作人員想要喊住他,可惜他低著頭直愣愣的往前走,什麼也沒聽見,“怎麼低著頭走路,也不笑,馬上要是被經理看見了,肯定會挨批的。不過,小陳今天怎麼這麼積極?之前不是老偷懶嗎?”
站在原地的老員工感到不解,隻感覺這個小年輕工作起來毛毛糙糙的,還是太年輕啊,工作沒有經驗。