061語音智控(上)(2 / 2)

沉默了片刻,一名員工舉起了手。

“好,你來回答。”

“我覺得主要是因為語音控製軟件不是很成熟,複雜點的句子它就不能理解,有口音的話也判斷不準。”

“沒錯”,陳文浩乾脆站了起來,“這就是現在語音控製軟件的最大缺點:不確定性。”

實際上,大多數語音軟件對於自然語言的識彆率已經達到了一個較高的水準。但是,識彆並不等同於理解。尤其是一些複雜句式的長句,從人的角度來看,很正常很容易理解,機器可能就無法理解。

這就好比給一個英文水平不高的人,讀一本英文,如果每個單詞拆開來按字母讀,這個人自然是能識彆的。但是要問他連起來是什麼意思,那就隻能抓瞎了。

玩過蘋果手機siri功能的人都會知道,和它說話,最容易出現的一句回複是“我不太明白你剛剛說了什麼”。如果是出於嘗鮮的目的,遇上這樣的情況自然無所謂,說不定還會覺得有趣。

可是在日常的正常使用中,這樣的情況隻要遇上幾次,用戶自然而然就會覺得——“這玩意根本不理解我的話”或是“可能還要再說一遍”,再重複幾次失敗,99%的人都會選擇放棄,回複到手動控製的老路上。

哦,對了,還有口音的問題存在。這不僅在中國存在,在國外同樣有同種語言不同口音的問題。實際上,市場上最需要語音控製的人群並不是所謂的數碼愛好者,而是年紀偏大的用戶,以及沒有受過數碼熱潮洗禮的底層從業者。這些人往往是地區口音最嚴重的群體,但偏偏卻是對智能語音控製最有需求的群體。

這些人群,他們普遍對智能手機為首的數碼產品理解力低,上手慢,很多功能不會應用。市麵上為什麼會有“老人手機”這種概念(用最便宜的硬件裝配一台老式鍵盤手機,配以99或是199的低價),而且銷售情況還不錯,就是迎合了這部分需求。

但實質上,在智能手機越來越便宜的當下,很多老年人並不缺購買智能手機的這點錢,更多的無奈是因為不會使用。年輕人是很難想象的,老年人使用觸摸屏的困難,就連一個最簡單的滑動翻屏動作都可能要學好幾天。

如果有一天,隻需要對著手機說話下命令(還不需要說標準的普通話,帶點口音也無妨),就能完成所有的操作,這部分群體將爆發出強大的購買力。

解釋完這些,陳文浩發現整個會議室的人都陷入了沉思。

片刻後,張明山舉手發言,“如果我們的軟件能克服這一點,首先將對蘋果公司的siri業務形成直接衝擊,siri業務雖然目前還不賺錢,但是業界對其前景非常看好,因為其可以深入挖掘客戶數據和需求。這都是巨大的商業空間。”

“如果我們的軟件在這個方麵,可以全麵超越siri,一方麵可以通過發布越獄版客戶端削弱siri,另一方麵則可以加強安卓等其他手機係統的競爭力,變相降低蘋果手機的競爭力。”

張明山越說越興奮,思路清晰起來,“中低端的智能手機很可能還會迎來一波爆炸式的增長。國產手機廠商肯定會很喜歡,oppo現在和我們合作得很愉快,可以提前通知他們做好準備,這是一個很妙的賣點,值得好好宣傳。”

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