“你還真是說到我心坎兒裡去了。”
“那好的,按你說的辦,爭取今天完成。阿年哥,你真是雷厲風行!”
齊年說:“不是我雷厲風行,而是現在被人逼到絕路上了。所有的事表一定要快。黃魚嘴網點在這個情況下根本就不能用。隻能另起爐灶。昨天的快遞還沒有派完,今天的估計也派不完。多等一天就是多一批延誤件。‘堵車效應’你還記得吧?總部‘雙11’這段時間對延誤件的處罰是很厲害的。”
“明白了。阿年哥,保證完成任務。”
齊年和陶進這兩個當事人必須鎮守在黃魚嘴網點,以安民心。
電子廠分揀中心的一切事務全都有賴賴陶思婭、田雙雙兩位女將了。
陶思婭負責場地清場、電子廠的協調。
田雙雙負責裝修公司進場、設備公司進場。
誰說女子不如男?兩個女孩在齊年雷厲風行的鼓舞下,將事情安排得妥妥貼貼。
下午4點,田雙雙打電話給齊年說場地一切安排就緒。
齊年看看群裡發來的傳送設備在雨篷中順利運轉的幾個視頻連連稱讚這效率真是沒話說!
除了彪子、阿誠繼續在黃魚嘴表演優雅分揀秀外,其餘的快遞員全部轉移到了電子廠。黃魚嘴的快遞員忙於分揀和派送快遞。由縣公司到電子廠的運輸工作隻能請縣公司派人派車幫忙。
為了加快物流的速度,縣公司也樂於提供人力物力幫黃魚嘴網點解決快遞滯留問題。一個網點的快遞滯留,同樣也會形成“堵車效應”。在這種情況下,大家的利益是一致的。
這些快遞員到達電子廠之前,陶思婭和田雙雙就撤離了。
原本齊年還想讓田雙雙留在電子廠負責那邊的現場管理工作的。但是齊年又擔心在這個是非之時那些征討大軍再把這兩個人給挖出來。還是讓她們繼續當地下工作者最好。
彪子和阿誠依然在扮演高級餐廳服務生。
齊年和陶進依然在門口杵著扮演門神。
但是他們倆杵在那裡,並非無所事事,而是在運籌帷幄、調兵遣將。
陶進負責對電子廠分揀中心進行遠程管理與監控。
齊年則在思考下一步行動。
齊年已經拿定主意不再躲在黃魚嘴網點學烏龜,而是要主動出擊。
他將危機管理的策略好好捋了一下。
首先,誠懇道歉這一步他做對了。老師上課時那一句看似不經意的調侃,其實是集其畢生功力於一身。
“對待危機就像對待女朋友一樣。不管是對是錯,先玩兒命地道歉!”
實在是太精辟了!
其實很多來找茬的圍觀群眾要的隻是一個心理安慰,隻是一個宣泄。就像女朋友碰到問題不開心了,隻是希望發泄一下感情,並不是真的需要你去幫她排憂解難。
很多男人之所以不懂女人,就在於他們總是想去解決問題,而不是去照顧她們的情感。忙得團團轉而不得其解。
這些圍觀群眾,首先需要的就是這樣的情感關懷。
在齊年道歉之後,群眾們鬨還是繼續在鬨,但已經不是非要置人於死地的鬨法了。伸手不打笑臉人。也是同樣道理吧。
那個齊年突發奇想的彈吉他的前奏,也起到了意想不到的效果。
一方麵彈吉他安撫了群眾的情緒;另一方麵這個吉他也成為道歉的一部分被做成視頻在網上流傳。兩者相輔相成,就更加具有傳播性。
這就類似於官方平台的官方宣言,比自己公開道歉之後經由彆的平台斷章取義要好得多。bingo!
但自己這個官方傳播平台是勢單力薄的,人們也未必會買賬。
齊年需要的,是另一個傳播平台,也就是之前因為口水戰而錯過的那個平台。
那也是一個官方平台,但比齊年自己王婆賣瓜更客觀。善加利用的話,一定能起到奇效。
齊年找到仞市電視台的電話,撥了過去。