“嗯。土。”
“然後，店裡的燈光太壓抑了。讓人進來有一種壓迫感。怎麼說呢，進了店鋪就好像有一隻無形的手把你往外推一樣。”
趙老板繼續模仿顧客從店外走進來店裡，又往複走了幾趟，然後嘴裡喃喃道：“無形的手？往外推？我怎麼感受不到？”
陶思婭笑笑說：“仞市那些大商場的品牌專賣店您逛過吧？”
“是啊。”
“是不是很有吸引力？”
“對我倒沒啥吸引力。我老婆是吸引得挪不動步。”
陶思婭說：“對呀！您太太為什麼會挪不動步，在這個便利店就挪得動？說明環境對人的影響力比較大呀。再舉一個例子，您去剪頭發，是想去新潮的美發廳，還是去椅子臟臟的那種剃頭鋪？”
“你這意思我懂了。那你看該怎麼弄？”
陶思婭說：“首先燈光要亮起來。然後貨架之間要留一部分空間，這樣頂上的光才能照到貨架上來。否則貨架是黑黑的。”
“有道理。就這樣就可以了？”
陶思婭點點頭正準備往裡走，聽到一個聲音從店門口傳來。
“還有，進門的地方的貨架要挪開，入戶一定要敞亮。”眾人回頭一看，原來是田雙雙來了。
趙老板看到田雙雙來了，就像看到塊寶一樣，臉上堆滿了笑容。
現在的田雙雙可不是一般的姑娘，她可是尺縣快遞界的頭牌……
呀呸，招牌快遞員、形象代言人。現在尺縣快遞業在全國這麼知名，和趙老板這個縣公司的總經理毛的關係也沒有，全賴這位“最美快遞員”的功勞。
田雙雙進到店裡來，指著正對門的貨架說：“這個貨架其實就把顧客的視線都擋住了。感覺就是進門一堵牆把人往外推……”
“哦，剛才思婭還在說往外推。你這麼一說我就明白了。”
“思婭姐也說過呀？嘻嘻。您看那些星級酒店的大堂就很好啊，很敞亮。這個地方清開後，其實並不浪費空間。您可以在這裡弄一個小台子來展示一些店裡的新品。然後還可以在正對門的貨架上掛一個液晶屏做做廣告。”
“嗯。有道理。”
“我說完了。思婭姐，你接著說吧。”
陶思婭說：“你這個專家來了，還是你跟趙總說吧。我正好歇會兒。”
趙老板去冰櫃裡拿了幾瓶飲料遞給大家：“來，先喝點兒水。”
陶思婭一看是冷飲，就沒接，說：“不喝。”
趙老板明白了，吩咐店員去買幾瓶熱奶茶。店員出去了。
店員從櫃台出去，陶思婭就坐在了店員剛才坐的凳子上休息。
田雙雙看陶思婭玩手機去了，就對趙老板說：“另外，選品也很重要。我們那個便利店光選品就花了一個星期的時間。這得需要依據顧客的需求進行打磨，我們現在的選品也不一定很適合，也在慢慢調整。您這家店的選品其實和這條街上其它的店鋪是一樣的，沒有突出特色來。”
趙老板衝齊年點點頭。這話齊年剛才在辦公室裡就講過了。
齊年說：“先把人吸引進來，然後再讓他們產生購物欲。這個購物欲就和你跟彆人的商品到底有什麼不同相關。回頭客也是衝著差異化來的，而不是衝著同質化來的。”
趙老板點頭。繼續聽田雙雙說。田雙雙把便利店經營的策略又從頭到尾給趙老板串講了一遍。趙老板連聲說好。
趙老板把店員買來的熱奶茶分給大家，然後說：“快到飯點兒了，我們一起去吃個飯吧。”