不久後，艾拉的父親也離世了，她失去了唯一愛她的人。爸爸走後，留下艾拉孤身一人麵對那個惡毒的繼母、跋扈的兩位姐姐，還有那陰暗的閣樓和殘羹剩飯。
“爸爸、媽媽，艾拉好可憐呀！”
胡鵬和鄭欣宜聽到女兒胡倩倩的話，也是一陣心酸，電影拍攝的很催淚。
電影繼續，每當艾拉受到委屈時，她總會想起善良的母親臨終前的囑托：“要堅強而勇敢，仁慈而善良。”
同時，她也銘記著慈愛的父親對她的最後一句話：“要善待繼母和兩個姐姐，儘管她們有時並不那麼好相處。”
因此，乖巧善良的艾拉對得寸進尺的繼母和囂張跋扈的姐姐們一再忍讓。然而，艾拉的善良與退讓並未換來繼母和姐姐們的絲毫回報，反而使她們變得更加肆無忌憚地欺辱她。
艾拉不得不承擔起家中所有的家務，卻連一件新裙子的資格都沒有；每天辛勤地為繼母和姐姐們準備早餐，卻隻能在餐桌旁默默站立，無法擁有一個屬於自己的座位；睡在火爐邊取暖，卻因滿臉爐灰而被姐姐們無情地嘲笑為“辛德瑞拉”（意為灰姑娘）。
在孤獨的閣樓裡，艾拉日複一日地成長著。儘管生活充滿了艱辛，但心地善良的她結識了一群真摯的朋友：老鼠、鳥兒、小狗，它們都圍繞在她的身邊，守護著她。
艾拉最常做的事情就是與這些動物們交流，無論是與鵝、老鼠、蜥蜴對話，還是與小鳥共鳴、學唱歌曲，她都樂此不疲。
整部電影中，當畫麵轉向繼母時，總是顯得陰暗而壓抑；但每當鏡頭對準瑞拉，尤其是她善良地與動物們交談時，配樂便變得歡快而動人，將艾拉的善良展現得淋漓儘致。
即使麵對孤獨與困境，艾拉也始終保持著善良與活潑的本性；即使父親離世，她在這個世界上再無親人，內心充滿了悲傷，但她從未放棄自己，依然堅強地把自己照顧得很好。
電影院內的觀眾們也都深深地被瑞拉的世界所吸引，隨著她的喜怒哀樂而情緒起伏。
有時，艾拉獨自一人蜷縮在閣樓上，她的思緒會飄回到遙遠的童年時光，那時母親會輕拍著她的背，哼唱著那首溫馨的《世上隻有媽媽好》的童謠。
而在海外版的電影中，這首曲子則被替換成了英文歌曲《Lavender'sbe》（藍色薰衣草）。
隨著電影的推進，艾拉的思緒逐漸飄遠，她站在閣樓上眺望著森林，不由自主地輕聲哼唱起來，沒有特定的旋律，隻有楊彤那乾淨純真、空靈悠揚的聲音，緩緩流淌。