不過當然了,事後這餐廳經理自然是要訓斥教育那服務員一番的。
不僅是那位服務員,既然要“上課”,那自然是所有那些沒有在服務客人或站崗的員工都來聽訓了。
此刻,餐廳經理就站在前台,麵前站著整整齊齊的三排服務員,而她正在苦口婆心的批評教育著:
“我平時開會的時候沒強調過嗎?讓你們多去翻翻看我整理出來的電子會員相冊!
我辛辛苦苦做那麼多標注,都以為我是閒的蛋疼為了漂亮好看的是吧?啊?
我花那麼長時間整理出來的精華,啊?替你們節約了多少時間?
會員的照片!身份!大致個性!喜好!我全都整理出來是為了什麼?
就是為了讓你們背!背!背下來啊!
這樣無論你們下次遇到哪位客戶,都能隨時喊出人家的尊稱,並且根據人家的性格喜好提供更優質的服務!
這樣你們才有可能因為表現優異而升職加薪,懂嗎?我這可是為了你們好你們知道不知道?
結果呢?你們就這樣浪費我辛辛苦苦整理出來的精華嗎?
老板要求過我整理這些嗎?我整理出來我放在自己私人電腦裡不好嗎?
為什麼要拿出來給你們分享、讓你們學習、給你們超越我的機會?
我這樣的主管你們找不到第二個的,愛信不信!今天是我最後一次說這個事情,以後我也不會再管了。