漁火已歸
文/沐清雨
在和赫饒的關係裡, 邢唐始終是處於保護者的姿態,直到蕭熠出現, 他才功臣身退。而男人保護女人, 明明是亙古不變的道理, 到了俞火這,麵對來勢洶洶的記者, 她居然要自己來?
邢唐認為他身為男人的尊嚴,受到了一萬點的暴擊。可他又無比期待, 她如何演繹新時代女性。那就先由她折騰吧, 他隨時準備接手,為她善後。這對於邢唐而言,是全新的體驗 。
左欲非顯然沒邢唐心那麼大, 當他發現整個醫院都在議論那個帖子時, 他擔心的是:“很快你家俞大夫就會被人肉出來,萬一給醫院帶來不良影響, 院方因此遷怒她, 會有點麻煩吧。”
這份擔憂不無道理。但邢唐相信左欲非能想到, 俞火一定不會忽略。既然如此,不如先靜觀其變,反正前期的所有準備已完成, 隻要他點個頭, 公關部就可以動作了。她的麻煩, 木家村的麻煩, 一並解決。
當晚, 俞火在某論壇發布了一篇標題為“是醫療行業病了,還是你病了”,副標題為“不服來辯”的帖子。帖子開篇,她直接表明自己的身份——“花寶馬”車主,G市中西醫結合醫院治未病中心,中醫內科執業醫師俞火。而她也不需要任何人帶節奏,直指“回複淨化醫療風氣帖”。
劍拔弩張的氛圍立即被營造出來。
在帖子中,俞火首先公布了,G市中西醫結合醫院在堅決糾正醫療服務中的不正之風的專項治理工作自查報告。報告中稱:為持續提高中西醫結合醫院醫療服務質量,堅持標本兼治,懲防並舉,要堅決治理藥品回扣,濫檢查,收受紅包等行為,以患者評價作為標準 ,實行新的醫務人員考評製度,加強醫患溝通,避免生、冷、硬、頂、推、拖現象。並開通投訴舉報渠道,公開處理、回複患者投訴。同時,對院內所有職業醫師進行季度考核,確保在職醫師的業務水平達標。而對於業務水平不達標的醫師,給予再培訓再考核上崗原則。
這類看似很官方的文字其實是不容易被公眾接受的,畢竟,這很像作秀的官樣文章。但有此前那個帖子的鋪墊,加之俞火率先表明了身份,且是針對性的回複帖,有效地消除了公眾排斥的心理,他們立即化身吃瓜群眾,不怕事大地圍觀起來。
俞火的帖子中還附了她們院醫務人員考評製度和職業醫師考核製度細則標準,以及第一季度的考評和考核結果排名。從中可以直觀的看出來,俞火位列考評考核前三。而對於排名最末的三名大夫,院方則根據規定給予了處罰。這是在醫院公示欄公告過的。如此看來,G市中西醫結合醫院確實是在推行新的醫務人員考評和醫師的定期考核製度。
然而,這些還不足以說明問題,力度顯然不夠。畢竟,現下社會說一套,做一套的風氣很嚴重。誰知道這又是不是作秀呢?俞火像猜到公眾的心理一樣,在帖子裡說:“院方既然開通了投訴渠道,患者或家屬在遇到問題時,應該充分利用起來。能否得到解決,不正是考察醫院執行力的機會嗎?若你遇事投訴了,沒被解決,或被敷衍解決,毫無疑問是院方執行力問題。但如果你沒投訴,或者自身根本就是無理投訴,就彆把責任推給院方,且憑空否定該渠道的作用性。在論壇上做檸檬精對於淨化醫療風氣沒有任何意義。”她還不客氣地說:“沒有經曆就沒有發言權。樓下那幾位同誌,你們帶節奏的本事,和你們的職業業務水平相比,哪個更勝一籌?”
最後俞火直接開火:“哪個行業,哪個企業,敢叫板說團隊中沒一個害群之馬?那麼,不分青紅皂白,一竿子打翻一船人,含沙射影隻顧過嘴癮是我們該做的事?還是肅清害群之馬,才是我們該長期堅持做的事?不食人間煙火樓主,G市時報張漢濤記者,你難道不該以社會最為忠實的記錄者的身份,成為公眾利益的代表嗎?張漢濤記者,你作為信息傳播者,不該以較為理性的認知,追求新聞本質,並客觀闡述嗎?張漢濤記者,你以行使媒體人權利的名義,考量我的人性,理直氣壯地窺探患者隱私,是在置自身的職業道德於不顧嗎?張漢濤記者,你利用公眾正義感,到底是真心關注淨化醫療風氣問題,還是借此把風向轉向我,你我心知肚明。我確實年輕,但你因此對我業務水平的質疑,更是對職業醫師資格評定係統的質疑!難道你認為,我的醫師資格證是花錢買來的嗎?你確實有權利曝光我的醫學道德情操,但請你以真憑實據去報道,彆在此利用公眾。否則,這盆臟水潑得不是你自己,就是那些跟帖歪樓,一步步把火引到‘於大夫’身上的水軍。一旦‘於大夫’追起責來,你說,結果會怎麼樣?”
“張漢濤記者,你認為記者行業有害群之馬嗎?評定的標準是什麼?又該如何處理?你可以不回答,但你不尊重人權和醫生的行為,我會向你所在的報社,你的直屬領導投訴。而因我拒絕透露患者隱私的行為下令你惱火,近而做出的過激行為,例如塗花我的車,你必須要承擔責任,且要登報、發聲明向我道歉。不過,我事先聲明,我不一定會接受。因為我有這個權利,任何人不用妄圖道德綁架我!或許還有一種可能,就是我自作聰明冤枉了你,塗花我車和發布帖子並非你所為。若那樣,歡迎你向我院投訴,既可以以此檢驗監督我院在處理投訴方麵的執行力如何,還能還自己清白。我請所有此帖的跟帖者作證,若你是無辜的,我負責你的精神賠償,並登報、發聲明向你道歉。你也可以不接受!我絕不強迫?如何,要不要站出來,光明正大地和我辯一辯,還公眾一個真相?!”
她坦蕩地自曝身份,對不食人間煙火,G市時報記者張漢濤尖銳犀利的幾連問,瞬間把那些被帶歪的公眾領回了正軌。他們理智思考過後,三百六十度大轉彎地一致認定她是被詆毀,被刻意抹黑的。
大家紛紛跟帖,喊話張漢濤,讓他站出來,和這位俞大夫辯一辯,以實證為自己正名。當然,也有人跟帖質疑俞火,問她憑什麼認定是張漢濤塗花了她的車……針對這些質疑,俞火回複:“關於證據,後續會由警方提供,張漢濤大記者能否替自己辯白,我們拭目以待。”隨後她又追著回複一條:“難道你們的關注點不該是,我如何認定不食人間煙火是張大記者嗎?是回避,還是心虛?”