肖姍語氣輕鬆地說道，“這麼巧啊，我正想給你打個電話呢，你這一段時間一連走了好幾個城市了，肯定很累了吧，可以回來修整一段時間。”
電話那頭的王林花竭力讓自己保持鎮定，不讓自己的聲音帶有任何慌亂的情緒，“老師，我有一件急事兒跟您彙報。”
肖姍此時已經聽出了她的語調不對了，就說道，“你不要慌，也不要著急，天大的事情都有廠裡給你頂著。”
王林花從杭州到了青城，又從青城去了華州，華州離臨海不遠，她又去了臨海。
臨海雖然隻是個地級市，但老百姓比較富裕，在眾多的設了辦事處的城市裡，它的銷售一直是排在前麵的，辦事處的負責人是個當地人，銷售水平不錯，辦事也很周全，王林花在臨海呆了一天覺得很好，本來準備第二天走了，她訂的是上午十點的飛機，誰能想到九點的時候那個負責人突然來找她，說是出了大事兒。
今天早上他們展廳剛營業，就有一個人拿著□□找來了，說是兩個月前才買的汽車，但昨晚去郊區接人回來的路上，車子突然失控，撞在路邊的樹上，幸而路上沒有行人也沒有其他車，但車裡的人都有不同程度的受傷，尤其是坐在副駕駛上的受傷最為嚴重，現在還躺在醫院裡。
他們的汽車質量很好，還從來沒出現過這種情況，負責人不知道該怎麼處理，隻說車子還在保修期內，有什麼問題都可以免費維修的。
這個人不是一個人來的，還帶了五六個人來，這些人聽到這個答複非常不滿意，提出了自己的條件，首先汽車全額退款，其次要賠付所有傷員的醫藥費，誤工費和精神損失費，全部加起來一共是十一萬。
聽到這個數字就是傻子也看出來了，他們這就是敲詐。
更加可惡的是這些人提出這個條件之後，還不肯走，一點餘地和時間都不給留，要求必須馬上處理。
臨海作為銷售業績最好的城市之一，每天來展廳看車的人不少，他們這麼一鬨，顧客都不敢上門了。
王林花沒辦法，機票都沒來得及退就跟著過去了，在路上她跟負責人老孟分析，這些人搞得就是心理戰術，所以他們的態度也不能太軟了，一旦軟了好像真的是他們的錯了。
關於汽車失控僅是他們的一麵之詞，真實情況到底如何尚不清楚。
王林花的態度比較強硬，對方看似讓了步，答應給三天的處理時間，但倘若三天之後沒有處理妥當，就會曝光給當地的報社了。
現在的媒體還不太發達，普通人一般是通過廣播，電視還有報紙了解這個世界的，倘若真要登上了報紙，那影響可就太大了，老百姓口口相傳，比後來的網暴可厲害多了，網暴一般都是有時效的，過了一段時間就沒有人關注了，在信息量爆炸的年代，人是很健忘的，但，現在不是那個年代。
她還記得上一世九十年代曾出現的一個案例，某知名保健品公司知名保健品，年銷售幾十億，但因為和消費者打了一場官司並且敗訴了被登報，如日中天的企業信譽和形象雙重崩塌，很快就失去了巨大的市場。
不管事情的真相如何，企業也一定要處理得當。
肖姍說道，“林花，不要慌，你先這樣，讓老孟聯係一下這個客戶，必須先把出車禍的汽車返廠維修，讓他帶一點錢過去，不用太多，三五千吧。”
王林花不解的說道，“老師，他們很明顯是敲詐啊，怎麼能先給他們錢？”
肖姍說道，“給錢的目的是讓他們以為咱們在考慮他們提出的條件，你們拿到車子以後立即讓維修人員檢查，看看到底是出了什麼問題。”
“好，那如果查清楚了然後怎麼辦？”
肖姍沒有回答這個問題，而是說道，“我明天坐最早一班飛機過去！”
她放下電話立即叫來了鄭南方，鄭廠長聽了很氣憤，說道，“一輛汽車才三萬多，還不知道怎麼出的車禍呢就要索賠十一萬，窮瘋了嗎？”
肖姍說道，“我分析事情大概有三種可能，一種可能確實是汽車出現了故障，第二種可能是司機開車操作不當引起的，第三種就是人為製造車禍敲詐，現在來看，第三種的可能性比較大。”
鄭南方說道，“肯定是敲詐，不過，為什麼買了車之後兩個月才想起來要敲詐，要麼是個人原因，他特彆缺錢，要麼是其他人讓他這麼做的，目的還是為了錢，所以，咱們一定要查清買車的這個人什麼身份。”
肖姍點了點頭說道，“對，先要搞清楚他這麼做的目的，是為了拿到咱們的錢，還是為了難道彆人給他的錢。”
鄭南方也點了點頭，說道，“那咱們現在必須第一時間趕過去，鹿城到臨海有飛機對吧，我這就讓人去買飛機票，買明天最早一班？”
肖姍抬腕看了一下時間，現在是下午三點鐘，她說道，“如果有今天下午五點以後的航班，也可以。”
鄭南方開車親自去買的飛機票，鹿城到臨海的航班不是天天都有，今天晚上有一班八點的，明天沒有，後天有上午十點鐘的。
他果斷買了晚上八點的票。
肖姍提前下班回到家，騰騰見到媽媽很高興，但同時又覺得有點奇怪，他現在雖然還不會認家裡的時鐘，但已經有了一定的時間概念，並且準確的表達了出來，“媽媽，你今天是不是提前下班了？”
一邊說一邊舉著自己剛做好的彩泥小鴨子給她看。
肖姍彎腰抱起來兒子，親了親他的小臉蛋說道，“騰騰好棒啊，這小鴨子真漂亮！”
騰騰開心的笑了，很認真的也親了肖姍一口，說道，“媽媽，我最喜歡你！”
張媽從廚房裡走出來逗他，“騰騰，那你喜歡張奶奶嗎？”
騰騰點點小下巴，說道，“喜歡你，喜歡李奶奶，我還喜歡爸爸，喜歡爺爺奶奶，喜歡姥姥姥爺，喜歡舅舅，喜歡舅媽。。。。”
小家夥小嘴叭叭的說了一大串。
肖姍摸了摸了他的大腦袋，問了一個送命題，“騰騰，你喜歡的這麼多人裡，誰最漂亮？”
騰騰不假思索的說道，“媽媽最漂亮，我最喜歡媽媽！”
李護師笑著說道，“瞧這小嘴甜的，和抹了蜜一樣的。”
張媽端過來一盤剛切好的西瓜，說道，“姍姍，你今天下班挺早啊。”
肖姍說道，“是挺早的，今天早點吃飯，吃完飯我出去還有點事兒。”
張媽趕緊回答，“那行，我現在就去準備啊。”
財政局五點鐘下班，趙明山開車用在路上的時間一般在二十分鐘以內，他到家後發現肖姍已經在家了，而且張媽看到他回來，立即就說道，“馬上開飯了啊。”
騰騰見到爸爸，再次拿著自己做的小鴨子跑過去。
“爸爸你看，這是我做的！”
趙明山仔細看了兩眼，小鴨子的翅膀沒捏出形狀，鴨子嘴有點歪了，但還是誇讚道，“騰騰好厲害啊，等會兒吃完飯咱們一起玩兒彩泥好不好？”
騰騰自然是說好了。
一家人吃過飯還不到六點鐘，趙明山陪著兒子玩兒，肖姍上樓收拾東西，其實出差次數多了，準備工作就很簡單了，她將洗漱用品和換洗的衣服都用小袋子分彆裝好。
趁著騰騰玩兒彩泥玩得高興，趙明山上樓了，他看到肖姍在收拾東西，問道，“姍姍，你這是又要出差嗎？”
肖姍點點頭，說道，“晚上八點到臨海的飛機。”
趙明山一愣，“這麼急？是林海出了什麼事兒嗎？”
“對，是出了點問題，有個客戶說汽車在正常行駛的過程中突然失控，車子受損人也受傷了，要求我們賠償十一萬，如果我們不同意，他就要把事情捅給報社。”
趙明山皺了皺眉頭，說道，“這種事情的確要處理好，汽車是如何失控的，你們能夠檢測出來嗎？”
肖姍搖搖頭，說道，“現在還說不好，要看情況，那邊售後維修也有專門的技術崗，先把出事兒的車子拿回來再說吧。”
趙明山點了點頭，說道，“你要是覺得處理不了，或者比較難處理，汽車廠現在是國營的，你可以選擇往上彙報。”
肖姍笑了笑說道，“我知道，不過如果真的是敲詐，也不過是求財而已，不是太難處理。”
最壞的情況，是這人不圖錢，而是他們的競爭對手做下的，目的就是要搞死他們。
如果是那樣的話，當然她也不可能讓那些人得逞，隻不過要麻煩很多。
晚上十點鐘，飛機準時抵達臨海。
辦事處負責人老孟和王林花都過來接機了，三個月不見，王林花比之前瘦了也黑了，這姑娘仗著年輕不注意防曬，果然紫外線對誰都公平。
老孟為這事兒飯都吃不下了，中午就喝了一碗粥，晚上也隻喝了一碗粥，看到兩個領導來，心裡踏實多了，他一邊幫著領導拉行李箱，一邊彙報，“肖廠長，鄭廠長，那輛汽車已經讓人拖回來了，車頭撞得都變形了，咱們的售後工程師檢查了一下，的確是由於沒有及時減速造成的，還檢查了車子的刹車係統和離合，說是離合問題不大，但刹車有破壞痕跡。”
肖姍問道，“這個買車的人是什麼身份？”
老孟就是本地人，雖然沒有詳細調查，但也能說出來一個大概，“應該就是個普通老百姓吧，他家在城西老胡同，家裡看樣子新粉刷過，窗戶上還貼著喜字，應該是剛結婚不久。”
肖姍點了點頭說道，“我把明天上午咱們各自的工作安排一下，老孟，你跟著鄭廠長再去一趟這個車主家裡，進一步了解一下情況，林花，你和我明天去一趟醫院，去看一下傷者的情況。”