回到飯桌的方燦燦被眾人追問剛才去哪兒了，方燦燦隻說出去接了個電話。
她打起精神，麵色自然的跟大家說說笑笑。
隻是身邊的黎傑一直用探究的目光看著她。
......
第二天，大家依舊按部就班的工作，不過方燦燦的工作方向則有重大調整。
因為那一萬件連衣裙賣的很好，給她賺了不少，如今資金慢慢回籠，她也要重新規劃小C女裝店的人員配備。
首先便是人手不足的情況。
這個情況從之前大促開始就日益明顯，最明顯的崗位就是網店和網站的客服。
如今網店的店長為厲芸，她原本也兼任客服。手下有寧柔茵、簡雨兩名網店客服和宮薇一名網站客服。
四人負責了網店和網站所有的谘詢工作。
忙起來的時候，連美工徐沁兒都要加入客服工作。
她思來想去，決定再招入3名網店客服和1名網站客服。這樣客服總共有7人，都歸店主厲芸管。
雙十一：【係統員工管理功能有新的功能。】
方燦燦喜滋滋打開新功能。
【員工能力加分（原價500積分/月，現試用期免費試用至任務結束）】
方燦燦：好貴！
這項功能按照各個崗位分類，她點擊查看客服能力加分是個什麼情況。
【客服能力加分，會對每位客服進行評分，工作能力30%，工作效率40%，工作滿意度30%，評分90分以上效果加100%，評分80分以上加分70%，70分以上50%，60分以上30%。】
【加分項分彆有買買買停不下來推銷話術，差評投訴去無蹤，皇冠賣家光環濾鏡等項目，另外還有自動查詢物流狀態，無痛苦催確認收貨給好評，不反感上門推銷廣告二次購買。】
方燦燦：......聽上去好厲害。
買買買停不下來，這個聽上去大概就是可以讓客人客單件提高的神器，讓對方原本隻想買一件的，變成選擇店鋪內的推薦套餐。
差評投訴去無蹤，這個功能也非常有用。新入職的客服，最重要的培訓就是關於售後處理的。要第一時間響應和處理，重視客人的每一個意見。把差評扼殺在搖籃裡。
皇冠賣家光環濾鏡，這個她如今已經是一皇冠賣家，估計加了濾鏡會讓客人的信任度加倍。
自動查詢物流狀態這個功能很好用。總會有客人等不及快遞，來詢問快遞狀態，這也會無形中加重客服的工作負擔。有了這個功能，將減少這方麵的工作強度。
至於無痛苦催好評，不反感發廣告，她簡直樂不可支，還能有這種功能......
雖然不知道真假，不過權且相信它是真的吧。試試便知。
那這樣說來，在招聘的時候就不能找評分太低的客服。
還好現在還在任務期間，還能免費試用這個功能。
她首先看了看店鋪已有的客服的評分。
分數最高的是厲芸，評分85。
其次是宮薇，評分82。
然後簡雨和寧柔茵分彆78和75.都還不錯。
招聘的話就不能找60分以下的客服，若是評分不及格，員工能力加分功能將不奏效。
方燦燦又看了看，美工、打包發貨、采購這三個職位也有加分項。
尤其是打包發貨的職位有一項能力加分竟然是不出錯。
這簡直太重要了。
雖然杜存義和林揚都認真負責，不過，人非機器，很難不發生紕漏。
係統竟然能降低出錯率，這點簡直是神助攻。
不出紕漏除了不發錯貨，不貼錯標簽這些以外，還包括質檢，不遺漏質量有瑕疵的產品。
這個環節非常重要，可以有效的避免客人的投訴率，也可以進一步的緩解客服的壓力。
有了這項功能以後，方燦燦貼出了招聘廣告。招4名客服，2名美工，3名打包發貨員。
工資標準跟之前一樣，試用期2500，轉正以後基本工資3000.
接下來她分彆找了厲芸、杜存義、宮薇和崔思思聊，這四人接下來將成為網店店長、發貨質檢及庫存、網站客服和檔口四個核心業務的負責人。四人的基本工資都在原先的3000上加了500，另外再加提成部分。
四人都表示一定會配合接下來公司的發展調整。
很快便有人來應聘。
麵試的人除了方燦燦之外，還有各個業務部門的負責人。
厲芸：“老板，我覺得這個小妹妹看上去還挺認真負責的。你覺得呢？”
方燦燦對應聘者說道：“那有個空閒電腦，你把這份文件打一遍。”
厲芸：“老板你真厲害，你怎麼知道她隻用兩根手指頭打字且超慢......”
杜存義：“老大，你看這個小夥子身強力壯，打包發貨一把好手。”
方燦燦問應聘者：“你打算在這裡做多久？”
應聘者：“我來了就打算長期做的。”
“我們這裡試用期三個月，且乾不滿三個月的話試用期隻能按每月2000算。乾不滿一個月的話，每天隻有50.”
應聘者：“我懂了，我收拾收拾就滾。”
杜存義：“哇，老大，你怎麼看出來他隻是打短工的？”
就這樣方燦燦為每個部門都挑到了合適又好相處的新員工。