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而且,店裡頭的服務員態度實在是太好了!

匆匆路過的推銷員進去要了一杯奶蓋烏龍,價格八塊錢,他有點心疼。不過想到馬上可以給女朋友帶過去嘗嘗,心裡頭還是勉強能接受的。

在他付款的時候,沈玉鳳就特地跟他確認了一次:“先生您好,奶蓋烏龍的奶蓋都是現打現做,所以可能要稍微慢一點,您可以等吧?”

她這麼說著的時候,推銷員心裡頭就舒服很多了。他上門推銷,基本上天天都是給人當孫子,這會兒有人用更好的態度對待他,哪怕是貴一點,也值得了。

加上前麵排隊的,一杯奶蓋茶用了將近十分鐘,他本來要抱怨一句,沒想到店員把奶蓋茶小心翼翼打包好遞給他之後,還鞠了一躬。

“讓您久等了。”

這一句之後,整個店裡頭的店員包括沈寅初,都重複跟他道歉:“抱歉,讓您久等了。”

這服務態度!

他心裡頭哪裡還能有一點不愉快?而且,人家說了嘛,這奶蓋是現做現打的,還特意叮囑了如果是打包的話時間長了會融化。

“沒事,沒事。也沒晚多一會兒啊……”

有點感慨地道了歉,推銷員突然發現,如果下次他再來買,一定不會猶豫的!

這就是服務態度好的力量啊。

可是他身為一個靠服務為生的推銷員,剛剛還抱怨上門推銷對方不給他機會說完……如果他有這家奶茶店這樣的態度呢?

原地站了一下,小夥子突然想通了什麼似的,衝出門去。

沈寅初愣了一下,他自然沒想到剛剛自己給了這小夥子什麼啟迪,隻是繼續笑容滿麵地招呼下一位顧客。

不光是賣奶茶的時候對顧客態度好,打掃衛生時候的態度也要好。沈寅初講哪怕是雨雪天也要保持地麵乾淨的時候,兩個新雇員還有點猶豫,可是這會兒看著老板自己都親自去拖地了,哪還有什麼可以說的?

這樣的服務態度一開始他們都覺得老板小題大做,但是當整個店裡所有電源都這樣做的時候,融入到這個氛圍裡頭,自然而然就覺得沒那麼抵抗和不好意思了。

趁著暫時沒有顧客的時候,沈寅初開口:“為什麼咱們店找雇員不但要求學曆外貌身高,甚至還要求普通話?就是因為要給顧客最好的服務。”

他這句話,等於無聲無息地暗示這些雇員:咱們店的服務是有門檻的!隻有足夠優秀的人,才能來在水一方工作!

再加上他允諾的時薪製度,員工福利製度,還有新店店長的位置像一根胡蘿卜一樣懸在前麵,連沈玉鳳這樣的老油條都充滿動力了!

甚至,為了以身作則,蘇鯉來看了兩次之後沈寅初都不讓她來了,也儘量不讓兩個孩子來店裡玩。他自己來到店裡也會穿上製服和圍裙親自乾活,就是為了要在這個店裡打造出團隊感。

能回到九七年開奶茶店,他要是不把這個奶茶店開遍全國搞成品牌,那就一頭撞死在牆上好了!

“老板,你家店真的好衛生啊。”

這會兒正趕上中午,或許是早上那一批傑西卡們的宣傳,中午店裡頭明顯人多了,開始有人慢慢排隊了。

不過,中國人對排隊的熱情還是挺大的,倒沒人特彆因為這個抱怨。不少人有點驚喜地看著店裡頭各種裝修,還有沈寅初當初搜腸刮肚想出來的那些小清新非主流詞句。

也有人在隊伍裡頭觀察者吧台的操作,她們驚訝地發現,用來抹台麵的布,這才多一會兒啊,就換了兩塊了!

“是啊,擦吧台的抹布換得這麼勤快?”

沈玉鳳借機給店裡頭來了一波宣傳:“對的,畢竟是要入口的奶茶,我們店裡頭的衛生條例規定得很詳細。像是擦吧台的抹布一麵最多隻能用十次。”

她伸手往旁邊指了一下:“在水一方的所有操作都在外麵開放進行,大家可以通過玻璃窗看見,一切都是最乾淨的。材料全都是新鮮現做,包括果汁。”

這會兒,正好一批新的黑糖珍珠煮出來,高亮正戴著口罩手套嚴格按照規定操作著。

不得不說,在水一方奶茶的價格確實有點偏高。如果不是特價產品的話,一杯奶茶幾乎都要八塊到十塊左右。

這個價格雖然比不上咖啡店的咖啡,但是作為買了帶走的飲料,價格可以說是相當貴了。

幸好沈寅初選的地方在一群寫字樓周圍,旁邊又是大商場,不管是白領階層還是習慣逛大商場的人們,對這個價格都還算能接受。

不過,能接受是一回事,能夠把人吸引過來買是另外一回事。

在水一方營業了一周,就已經靠著完全領先於周圍的服務,獲得了一天接近五千塊的營業額!

沈寅初不得不感慨,怪不到後世那麼多人前赴後繼地開奶茶店呢!他這還是九幾年的高價奶茶啊,還沒開展什麼大型促銷活動。

甚至,附近有不少公司都把加班的時候給每個人定一杯奶茶當成了福利,沈寅初不得不去定了一大堆杯托用來打包。

不光是他現在充滿了乾勁,這些天一直畫大餅打雞血,也成功地讓幾個雇員甚至包括沈玉鳳,都把“在水一方”當成了自己的事業。

還在上岡市的時候,沈玉鳳其實是有點自傲的。她一直覺得自己長相不算差、身高也夠、活計也乾得好。就不過是出身差一點,不像小丫一樣有個沈寅初這樣的哥哥罷了。

所以,她一直努力地跟沈家套著近乎,覺得自己工作上沒什麼可挑剔的了,把關係拉近了、讓沈寅初把她也當成一家人,這才是出路。

但是,自從來了奶茶店,她聽著沈寅初說表現好可以提店長、可以領獎金,甚至以後還可以憑一部分員工積分在加盟的時候獲取折扣……

而且,在這樣的製度激勵下,那兩個本地雇員似乎做得比她更好。

沈玉鳳開始有點明白,當初沈寅初跟她說叫她彆把心思用在套關係上、都用在工作上,確實不是推托之詞。

在上岡的時候她跟周圍那些後廚大媽比,自然是比人人都要強的,可是到了京城,她突然就發現,自己跟周圍這些人完全沒什麼區彆了!

甚至,彆人比她做得更好。

那些天天來買奶茶的小姑娘,年歲跟她差不多大,時不時口中蹦出一句英語,買十塊錢的奶茶眼睛眨都不眨地就給錢。

晚上回到四合院裡頭,沈玉鳳想了很久,甚至還去跑到蘇鯉那邊問了半天,最後才拿著本書回到了自己屋子裡頭。

沈寅初有點好奇:“她找你問啥來了?難道又來套近乎了?不是我說,沈玉鳳這丫頭哪都機靈,咋就有本事不好好往正道上用呢?”

“沒有!”蘇鯉正給兩個閨女鉤杯墊,張開嘴吃了老公喂的一塊炸雞,“稍微不那麼酥……人家沈玉鳳現在可出息了!剛剛問我怎麼提升自己,她現在參加成人高考也沒時間也來不及了……”

“喲?”

沈寅初還真吃了一驚,沒想到這丫頭還真改好了:“其實沈玉鳳這人吧,心思不算差。以前是有點喜歡攀關係獻殷勤,但歸根結底還是眼光不夠長遠,老在望山屯待著可不就這樣?現在都到京城了,要是眼睛還老盯著咱家裡頭,那我才真覺得她白聰明了。”

“我覺得她還挺不錯的,小芹就不如沈玉鳳腦子靈活,不過好在人真實在,你看鴨脖店她做得活兒最好,她鹵的鴨子我看現在比你燉得都好吃。人家能一直蹲在那盯著火候,”蘇鯉張開嘴,叫老公又喂了一塊炸雞,這才繼續說,“沈玉鳳剛剛跟我借了本英語書,說她琢磨著,現在學習沒時間也來不及了。學個英語,總是長本事唄?”

沈寅初笑了:“行啊,這丫頭這回也知道上進了。回頭我跟她說,自學英語這花銷我給她報銷了,將來指不定咱們店裡頭也不少外國人慕名而來呢!”

“行了,我去給閨女們嘗嘗去。”

奶茶店上正途了,沈寅初琢磨著,沈記小吃也該開始弄起來了。他正在試做後世火爆的韓式炸雞,這幾天一直在調整裹料的比例。

端起來一盤子炸雞,沈寅初插了兩根牙簽上去,這才從屋子裡頭出來。走了兩步,他看見為霜從後罩房走出來了。

“霜霜去做什麼了呀?”

為霜看見爸爸手上的炸雞,眼睛亮了,蹬蹬蹬跑過來:“爸爸,我給白奶奶送去吧!”

自打那天一起吃了奶蓋,為霜就開始變成了白老師的跟屁蟲,甚至連找爸爸的次數都少了。她學鋼琴,白老師唱戲,兩個人雖然領域差不少,但是一老一小還真能嘀嘀咕咕地說到一起去。

沈寅初看著閨女頭也不回地捧著一盤子炸雞往後院走,心裡暗自下了決心。

明天就去買新鋼琴去!還有溫教授給介紹的老師,也得抓緊了!

作者有話要說:  二更撒花!

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