周玨拿了?一隻?兔子和一隻?小狐狸，去付了?錢，心裡下意識覺得?她會喜歡，剛準備和她說, 然後就收到她發來的非常正式的邀約，通知他時?間和地?點。
周玨臉上有些不易察覺的笑意, 再次回了?個“好?”字。
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覃惟收到了?在吳小姐那裡買的酒，專人送來的，外麵還打了?個架子。在她確認簽收後，工作人員才?把架子拆掉。
她花錢不算克製, 但也不會為了?一瓶酒付這麼高的賬單, 隻?是因為要送的人在她心中很值得?，所以她毫不猶豫地?就買了?.
換上一件從來沒穿過的裙子, 匆匆出了?門，想著晚飯前還要再回來重新補妝的。
店裡一切正常。
下午去客人家裡還算順利，結束工作後，覃惟在回家的車上，已經開始期待晚上的時?間了?。
到家比預期早幾分鐘，剛進門就接到店裡的電話，“有客人出售後問題來店裡了?。”
覃惟問：“誰的客人？對接的銷售沒上班嗎？”
“是Cloe的客人，現?在店裡客人多，大家都?非常忙。店長暫時?出去了?。”同事說：“要不你過來一趟？”
說實話，覃惟內心是有些抗拒的，處理客訴問題非常麻煩，但她還是答應了?，並?且囑咐同事：“把客人請去休息室，準備點喝的，先安撫情緒，暫時?彆跟客人說太多。”
“好?的。”
於是，覃惟鞋都?沒換就又出門了?，趕到時?客人已經等著急，見了?她，站起來劈頭蓋臉就懟：“你是主管？”
“對的，我先來了?解一下情況，您稍等。”覃惟說。
“有什?麼好?了?解的，給我退貨。”
覃惟隻?能對著賠笑，重申：“我看了?您的ID，是三個月前的訂單。不符合退貨的流程，我這邊想辦法幫您做返場維修處理。”
“怎麼可能？”客人立馬就火了?：“我的sales告訴我是可以退的。”
“誰說的？”
“就是Cloe啊，她告訴我的。”
“這中間可能有誤會。”
“你以為我在騙你嗎？”客人如此理直氣壯地?要求退貨，必然有自己的依據，她拿出微信聊天記錄給覃惟看。
的確是Cloe的微信，她在客人明確說清了?產品的使用情況和購買時?間後，也知曉了?問題出在使用不當後，仍然告訴客人是可以退貨的。
並?且在客人產生擔憂時?告訴對方?，態度強硬些，更好?處理。
此類的問題，在Cloe上班期間是不可能出現?的。她是故意的。在離職後給覃惟挖了?一個大坑。
她們?的不和並?不會因為她的離職而解除，甚至她需要進行最後一擊，作為報複。
覃惟把手機還給客人，她沒有辦法跟客人攀扯太多，也不能在此時?發泄怨恨，隻?能儘快把問題處理掉。
“這個銷售已經離職了?，現?在由我來負責，我能給你做的就是送原廠維修，在這期間儘可能提供一些補救措施，不讓您的生活不受影響。”
客人問：“什?麼彌補措施？”
她這樣問了?，那就說明有可接受的範圍，覃惟沒有立即回答，“我需要跟店長請示一下，然後再來回複您好?嗎？”
“好?，你去吧。”
覃惟關上了?門，正好?林曉蓓回來，兩人去辦公?室商量了?一下。因為這個客人的訂