第一千九百零三章 奶奶空乘(求訂閱)(1 / 2)

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美國人似乎很喜歡玩那把套餐分拆單獨加價出售的把戲,未來蘋果也準備這麼乾,為了提高利潤,把免費充電器取消變成有償購買,有本事你把手機也變成模塊化,華強北會讓你知道誰叫爸爸!

好,收!

視角轉回飛機上,麵對楊橙的質問,泰瑞爾淡定的說道,“比如從費城起飛的特定航線,聘用年輕的美女空乘,這絕對是一個能夠迅速搶占旅客的策略。”

原本楊橙還板著臉,一聽這話差點笑噴,還好他保住了‘高冷’氣質。

說起美國特色的‘奶奶級’空姐,彆說外國人抱怨,連美國本土的旅客都受不了,很多人甚至專門向航空公司投訴:為什麼我要麵對著一群可以當我奶奶的人十幾個小時,我可是花了錢的!

如果一個兩個也就算了,可奶奶空姐絕對占了各家航空公司近三成的比例,最著名的空乘奶奶要屬世界上做空乘時間最長,年齡最大的美聯航83歲網紅乘務員貝蒂納什了,不得令人佩服,這麼大年紀還能到處飛,真是太不容易了。

關鍵是能不能考慮下乘客的感受?原本是製服誘惑,到了奶奶身上成了鬼片兒,誰能受得了?

年紀大一點就算了,畢竟大家真的不是年齡歧視,可是美國的“奶奶級”空乘們態度太差、又粗魯又沒用,還總是拉長個臉,像是你欠她們一百萬!不!一個億!

所以就能夠理解美國人民的心情了,為什麼要花錢忍受又胖、又老、脾氣暴躁、又懶又醜?

再一對比z國的空姐,或者韓國、rb、新加坡的空姐,個頂個的水靈,態度親和、有禮貌、總是麵帶笑容,最關鍵是看著養眼,這票價就值了。

其實以前美國的空姐也年輕過、漂亮國,1980年,大約80%的美國空乘人員和乘務員年齡在35歲以下,而到2007年,這些“年輕人”的數量已經減少到20%左右,而更成熟的空乘數量增加了。

到2007年,一半的機組人員年齡在45歲以上,但真正令人震驚的是,他們中近22%的人年齡在55歲以上!

在過去,空姐一旦結婚,她就不得不離開工作,然後是年齡、體重限製,甚至對化妝品都有特定要求等等,導致未婚的年輕空姐越來越少,反而年齡大,家庭婚姻狀況穩定的中老年較多。

更讓人無語的是,美國航空公司堅信,年長的空乘更有經驗,技能比外表更經得住考驗。

有這樣一個案例,美國航空公司的一名飛行員曾在高空飛行中突然病倒,無法繼續駕駛工作,千鈞一發之際,一位61歲持有飛行駕照的年長空姐,沉著地幫助飛機著陸,拯救了一飛機的乘客,從而受到該航空公司官員的高度讚揚。

另外還有被改編成電影的真實空難案例——航班迫降在哈德孫河上的奇跡,當時滿載150名乘客和5名機組人員的飛機,起飛後撞擊障礙物,引擎停止工作。

在十萬火急下,機長薩利沉著應對,將飛機迫降在紐約哈德孫河上,而三名年長的女乘務員——51歲、57歲和58歲,有條不紊地幫助乘客化險為夷,最後奇跡般的無一人受傷!

在麵對空難的時候,經驗和技能在很多情況下,確實發揮著比顏值更大的作用!

大媽、奶奶級的美國空姐仿佛漫畫裡的超級英雄,總是在一個個關鍵時刻挺身而出,排除萬能,化險為夷。

這就是為什麼航空公司寧可不要‘臉’,也得留著老空乘的原因,畢竟老空乘能在關鍵時刻挽回公司經濟損失!

按說這些年長的經驗豐富的空乘應該更愛她們的工作才對,為什麼她們對乘客的態度不好?

原因就更好理解了,今天的一些美國高級空乘人員看起來好像總是生氣、態度差,就因為這個行業的薪水自1980年以來一直沒漲過!

按通貨膨脹調整後算,美國空乘的平均時薪在1980年至2007年間每年不升反下降26%,儘管同時期美國所有工人的工資增長了13%,一些空乘人員表示,911悲劇發生後,他們的收入更是下降了三分之一!

除了收入的原因,美國年長的空乘在這行服務的時間太長,早已失去激情,不可能像剛入行的年輕人一樣有激情。

雖然美國航空公司的空乘們普遍比較年長,且有些服務態度還不好,但相比年輕的空乘,各有利弊,對乘客來說,賞心悅目的顏值和久經沙場的經驗,可謂魚和熊掌不可兼得。

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