齊年說：“你笑什麼？”
田雙雙說：“想不到學霸哥也有被人罵的時候。”
齊年說：“怎麼沒有？前些天還剛被一個開奧迪的人罵過呢。這個月不知道哪裡犯衝，怎麼總是被罵呢。”
田雙雙說：“新網點剛開業就出這樣的事，那個趙老板確實會生氣。不過，阿年哥，你也不用太難過。問題總會有解決的辦法的。”
齊年笑笑說：“你說得很對。我們總會找到解決方法的。走，下一家是哪家？”
兩人一起又去了幾家。情況和之前去過的那幾家一樣，沒有人投訴過。
兩人在島上走訪了一下午，累得一塌糊塗。
回家吃飯的路上，齊年給縣公司的趙老板打了個電話。向他彙報了自己回寸島了解情況的經過。也如實說自己什麼情況也沒有了解到。所以想請縣公司幫忙向市公司和總部了解一下情況。
趙老板的語氣比上午平和了點兒，但是內心的不快還是很明顯的：“齊年，不管怎麼樣，你一定要把情況摸清楚。這特麼的實在太糟心了。我拚了兩個多月，本來可以拿到10萬塊錢的季度獎的。結果不光這個獎飛了，還倒貼了20萬罰款。一進一出就是虧30萬啊。”
30萬？就算是3萬塊錢齊年也拿不出這麼多錢來啊。自從黃魚嘴網點開業到現在，公司還欠著陶思婭、田雙雙每人1萬5千塊錢呢。這還不算利息。
趙老板接著說：“30萬塊錢。齊年你想想你一票件賺多少錢？快遞員賺一塊錢，你這個網點老板賺一塊錢。30萬塊錢，你得送30萬件快遞才賺得回來。你到現在送了多少快遞？”
現在送了多少快遞？沒有周末沒有節假日地乾了一個多月。一共送了4萬件快遞，也就是賺了4萬塊錢。但是，這4萬塊錢隻是收入，扣掉成本費用之後的利潤呢？負1萬塊錢。不是1萬塊錢，是負1萬塊錢。
“趙總，我……”
趙老板打斷了齊年的話，轉了下語氣說：“你想說的話我懂。市裡麵、總部那邊我已經找人去問了。能不能問到情況還難說。你那邊有什麼新情況也跟我說一聲，我好向總部彙報。”
齊年掛掉趙老板的電話，陶進的電話就打進來了：“阿年哥，曉婷把她了解的情況跟你說一說。”
電話那邊曉婷對齊年說：“阿年哥，一般客戶的投訴都會經過我們客服的。雖然客服人員是各個網點的員工，但是我們公司所有的客服人員有一個專門的群互通有無。我在群裡也把這個情況說了一下，大家的反應都覺得不可能。涉及到哪個網點的投訴，那個網點一定是有知情權的。大家都說這個事情很不同尋常。”
不同尋常！當然不同尋常！
這種升級投訴雖然是投訴中級彆最高的，但是各個快遞公司、各個網點工作一年總會碰到一、兩次。這不算什麼。但是，短期內出現這麼大規模的升級投訴，在迅電快遞成立以來是頭一次出現。而且，具體的投訴情況到現在為止還沒有知會到網點、網點的管轄單位縣快遞公司。這也是從未遇到過的情況。
不僅齊年、顧曉婷不明白所發生的狀況，連孫老板、趙老板也不明白發生的狀況。除了總部處理投訴、處罰的管理人員外，估計誰都不了解情況。這實在是太不同尋常了。
趙老板在和齊年的通話中，還傳達了一個新的消息：20萬罰款隻是一個開始。之後會連帶發生什麼樣的事情，誰都難以預料。最壞的可能性就是連同齊年的黃魚嘴網點、趙老板的縣公司一鍋端。甚至有可能會麵臨行業禁入的問題。
最後一種情況就和法律法規、職業操守相關了。雖然趙老板相信齊年的人品不至於會去做那些事情。但是誰又能保證在網點經營麵臨倒閉風險的情況下不做出一些過激的行為呢？