“聽不明白啊？共享單車和外賣市場的情況你們應該很清楚啊。每一家共享單車公司都準備把業務做到全國、甚至全世界。他們不斷地擴張，市場和消費者也以極大的熱情來擁抱這種新業務。但是突然有一天有一家共享單車公司服務出問題了，客戶體驗度下降了。接下來，有更多的共享單車公司服務出問題了，客戶體驗度下降了。接下來就是多米諾骨牌效應。然後一家一家共享單車公司倒閉。這是為什麼？因為公司的能力無法達到業務量所需要的程度。這就是為什麼一定要選定細分市場的原因。
隻有認清了你的客戶是誰，選擇了一個規模足夠小的細分市場，你才可以為這個細分市場上的客戶提供真正有效的產品和服務。這個有效，就是指不犧牲公司的口碑，不降低客戶的粘度。然後在這個細分市場上做到領先地位之後，再往更大的市場拓展，就比較容易了。就算往彆的市場拓展沒有取得良好的效果，也不影響你的根據地。”
“我明白了。”陶進說，“這就是阿年哥以前說的高築牆、廣積糧、緩稱王。對吧？”
“是啊。這是一種非常好的麵對競爭的思路。現在很多人都是采取一種高舉高打的方式在媒體上造勢，宣傳公司和產品，宣傳自己，把自己弄得大v，比公眾人物和影視明星還有人氣，其目的是為了吸引消費者的關注、吸引投資人的關注，因為這個時代是快魚吃慢魚的時代。
但是就算是來吸引消費者和投資人的關注，如果自己的產品和服務沒有達到期望，沒有形成一個很好的市場和消費者群體，沒有形成正向的反饋和循環的話，那樣的高舉高打無異於找死。
所以以我們這家公司的情況，絕對不能走高舉高打的這種路子，因為我們所麵臨的競爭對手實在是太多了。我們的競爭是同質化的競爭，這是一片紅海。而且那些競爭對手實在是太強大了。這些強大的競爭對手，隻需要派出一個小分隊，就可以分分鐘地滅掉我們。”
“這倒也是啊。那些小分隊確實是厲害。”陶進對此有深切的體會，因為在經營仞市公司的時候，陶進下麵就有無數實力強悍的小分隊。他們攻城略地十分彪悍。
“是啊。所以我們不能和那些大快遞公司硬碰硬。我們的思路要像我們當初在寸島上做快遞一樣。先不要把這個市場定位得太大，不要把戰線拉得太長。先把寸島這個芝麻大的一個小市場給維護好再說。寸島絕對不是我們的終極目標，但是你可以在一個足夠小的市場上用足夠多的時間和精力去維護每一個客戶，去了解你的客戶、去分析你的產品和服務，去改善你的流程，最後把它形成一個非常好的一個商業模型。然後在這個模型的基礎上進行市場拓展。
所以我們後來從寸島到尺縣去開快遞網點的時候，就完全沒有碰到太大的問題。之後又接管尺縣公司，又做仞市公司，雖然我們碰到的問題多如牛毛，但是都沒有碰到生死存亡的挑戰。這就是因為我們處於每一步的時候，都把這一步做到足夠完善的程度。也就是說我們把細分的市場和細分的客戶群體的研究做到了極致，再在研究的基礎上把我們的工作做到了極致。
在這種情況下，你就有足夠的能力去占據這個細分市場，使彆人無法和你競爭。”
“原來是這個意思啊。阿年哥，我一開始還以為你的誌向還沒有我的大呢。起碼我還想弄個遊戲公司然後ipo上市什麼的。”陶進說。
齊年笑道：“你有遠大的理想是正常的，也是值得鼓勵和稱讚的。但是光有遠大的理想但是沒有建立在腳踏實地的基礎上，就會出問題。所謂抬頭望天低頭做事，就是這樣的道理。有理想，有情操，但是也要耐得住寂寞，一步一步地往前走。”