這一次異常報警不是來自陶進，而是來自田雙雙。
“阿年哥，出大事啦！”田雙雙報警和陶進是一個套路。先把問題的嚴重性表達出來，引起人的足夠重視，然後再說具體的事。
這一招非常管用，總是能讓齊年高度關注。
看來這一對同班同學的語文確實不是體育老師教的，典型的“總-分-總”的作文套路。
“出什麼大事了？”齊年問。
“我們運出去的海鮮溫控不過關，全部退貨了。”
冷鏈商品和常溫商品不同的是，根本就沒有退貨一說。
常溫商品，隻要包裝完好、或者包裝損壞但商品完好大多都可以退貨。商家收到退貨，重新把商品包裝一下還可以繼續賣給彆人。
冷鏈商品，如果退貨就意味著很有可能會過了保質期。而溫控不過關就直接意味著商品不可修複性的完全損毀。
相關的損失由責任方承擔。
“怎麼會出這種事情？我們找的可是專業的冷鏈公司啊。”
田雙雙說：“問題就出在冷鏈轉運環節。”
做海鮮產品的業務，主要包括三個主要環節；海產品的收購，海產品的物流，海產品的銷售。
海產品的收購這個環節，是寸島人相對而言比較熟悉的，問題也並不是很大。
海產品的銷售和海產品的物流，這是由齊年都對接好了。銷售是專業的消費者，物流是專業的冷鏈公司，也沒有問題。按道理來講，這三個環節全部都控製好了之後，海產品業務的主要環節就控製住了。
然而問題偏偏就出在齊年認為最專業的冷鏈公司上。
因為齊年提了“試單”兩個字。
齊年對海產品收購的環節沒有提到過試單，對海產品銷售的環節沒有提到過試單，唯獨對物流環節也就是冷鏈環節，齊年提到這是“試單”。
之所以如此，是因為量少而使得冷鏈物流的費用相對較高。所以齊年用試單來為自己爭取較大的折扣。
然而就是這個詞卻使得冷鏈公司對其意義產生了不同的理解。
因為是試單，所以冷鏈公司和齊年商量之後把物流安排在了單量不多的周末進行。
又由於齊年提供的單量較少，並不需要進行正式的排班。所以冷鏈公司在正常的日程以外加了一個班次。
雖然是額外增加的一個班次，但卻是一個客戶唯一的班次。按正常流程應該是和其它的班次排進轉運的時間表。但是負責轉運的人員以為這是某個客戶增發的量，所以按照先進先出的原則，把彆的班次排在了前麵。
這樣的安排，使得齊年的海產品在冷鏈公司的轉運倉整整停了一天，轉運時間超過了36小時。遠遠超出了溫控要求的時效指標。