當這批產品發到客戶那邊去的時候，客戶已經了商品溫控的問題，並且一次性的取消了這個批次的所有的訂單。
由於客戶退貨導致的，不僅是齊年要承擔這個批次所有商品的損失，而且還影響了齊年在這個新客戶心目中的形象。
因為對客戶而言，同意齊年作為供應商其實也是試單。結果第一單就出現了不該出現的問題。客戶對此大為光火。
齊年隻好親自上門去道歉。說是因為和冷鏈公司的銜接出了問題，請求對方原諒。最後協商的結果是新發的這一批商品按半價出售，算作給宮戶的補償。
冷鏈公司的姓鄭的負責人對這個事情感到特彆的抱歉。
之前多次進行的磋商都是產於商務條款進行的。技術方麵是向齊年打過保票的。而現在商務方麵沒有任何問題，技術方麵卻出了問題。
此事對於一家專業的冷鏈物流公司而言是非常影響口碑的。
鄭總聽說齊年按半價給客戶進行了賠償，也要相應補償給齊年。但是齊年沒有要。
齊年對鄭總說：“鄭總，我之所以說是‘試單’，肯定是也考慮到這個過程中的磨合的問題。既然是磨合，就一定存在一定的失敗率。我們給客戶的補償，是我們應該做的。我們是想和你們保持一個長期的合作關係，所以你無需為此擔責。隻要保證以後不再出現類似的問題就好。”
“這一點你放心。齊總，雖然你是做快遞的，我是做冷鏈的，但是我聽說過你。你從寸島開始做快遞，之後又做到了縣城，還開了便利店、做了培訓。現在又做海鮮。雖然你的規模小，但是我從這一件小事就能看出你的為人。你那些事情都能做成，和你的為人是有關係的。”
“你過獎了。”齊年說，“我就是想乾些事。賺錢是次要問題。隻要把事情辦好了，賺錢的機會多的是。”
“這倒是。”
“這個世界上有很多種賺錢的方法。這一種不行，還有彆的方法。但是事情辦不好，一切都白搭。”
“你該不會是在拐彎抹角批評我們事情沒辦好吧？”
齊年一愣，笑笑說：“怎麼會？我隻是講一個客觀的現象。鄭總，你也是個想做事情的人，我也是。我們是一路人，所以不必糾結已經出現的問題。我們一起把事情做好。”
雖然齊年的確是想要冷鏈公司補償的幾萬塊錢，但是齊年知道做生意是做關係，是做人。他好不容易從市場上找到了一家冷鏈公司願意接受他們這種小批次的訂單。如果連這個關係都給破壞掉了，那做海產品有可能是水中月、鏡中花。
這件事本來就不容易，所以一定要抓住一切可以抓住的機會。
而這些機會遠遠不是這幾萬塊錢可以衡量的。
冷鏈公司的鄭總要請齊年吃飯，齊年這次倒沒有拒絕。無論是客戶請你吃飯還是你請客戶吃飯，都是維護關係的一種方式，都能增進商務往來。
而且齊年也期望多與冷鏈公司互動，這樣他就可以更了解冷鏈公司的運作方式。所以吃飯的時候，齊年把田雙雙也帶去了。畢竟以後海產品這一個業務條線是要由田雙雙擔負起來的。
儘管在人選方麵，齊年也曾考慮過工作任務並不多的陶思婭，但是他認為田雙雙又有線上做電商的經驗，又是線下便利店的實際運營人員。將來冷鏈業務做起來，一定是要把線上線下結合起來做的。對於c端客戶的把握力，田雙雙比陶思婭更擅長。
此外，做海產品是目前唯一一個把電商和快遞兩大平台結合起來的業務，涉及到的方方麵麵諸多。交給更加認真的田雙雙也更令人放心。
誰知道陶思婭哪天做著做著不高興了跑回去整天在家躺屍？