眾人都不說話。
齊年接著說：“今年‘雙11’是一帆風順地過去了。到了明年怎麼辦？以現在的發展勢頭看，明年的件量還會增長50%，如果尺縣的業務超預期發展，明天的件量的增量也許遠遠大於50%。難道再增加一倍的人來乾活？”
這是齊年留給管理人員的一道題，也是留給他自己的一道題。
管理，體現的是事半功倍，而不是事倍功半。
緊接著齊年展示的下一張圖就是“雙11”期間的人工開支，又是一項令人震驚的數字。人均成本比去年高了30%，比行業的平均值高了20%。
這是人海戰術，這不是管理。
當然，很多人認為“雙11”就是人海戰術。那是一種短視的行為。
這也是為什麼國家的一些企業發展得好好的，突然碰到瓶頸就再也無法突破的原因。因為地大物博、人口眾多，是營商的良好環境，是商人的溫床。但是一旦人口紅利吃儘了，而又沒有為此做好足夠的儲備，那麼企業就必然會出現發展的阻力。這也是為什麼一些地理麵積小、人口少的國家科研、技術能力強、產品能力強的原因。因為資源不足，使得他們會花更多的時間去研究效能。
像瑞士、以色列就是其中的佼佼者。
齊年不知道自己的分析能起到多大的效果。但至少能在完美解決“雙11”的問題之後開這個會就是給所有的管理人員潑涼水的，讓他們始終保持清醒、保持警覺。
我們隻是一家縣級快遞公司，快遞量不大、員工規模也有限。如果認為目前的經營管理方式已經很好了，那就是夜郎自大，那就是妄自菲薄。
聽著齊年講，眾人都不說話。
齊年看看陶進，陶進的臉色不是很好看。他是管運營的，這一次“雙11”各項保障得以做好，和運營有著莫大的關係。現在齊年在管理會議上對管理提出批評，他覺得心有不甘。
陶進不發言，他的堂姐陶思婭倒是發言了。按道理講，“雙11”和營銷部其實沒什麼直接的關係。齊年的講話也沒有針對她。
陶思婭說：“齊總講得特彆好。居安思危。我們不能取得了一點點小成就，就覺得自己的工作做得不錯了。我們也不能永遠隻是經營一個縣的快遞生意。大家來這裡工作，首先肯定是有賺錢養家的需求。但是齊總、陶總其實從做開始做快遞的那天開始，就不僅僅是隻想做一個賺錢養家的工作。齊總大家也知道，是丈省大學的高材生。很多500強的企業都要聘請他去。但他就是從一個快遞網點送一票快遞開始做起，然後做網點、做縣加盟商。這個過程隻花了不到兩年的時間。”
陶思婭環顧了一圈，接著說：“我們這家公司就像是一艘船，準備開往勝利的海岸。無論各位是從哪裡上船的，我們都在同一條船上。這條船的目的地就是我們所有人的目的地。我們剛剛開到了一個小島，我們可以上島去狂歡。但是我們永遠也不能忘記。前方可能有台風、可能有驚濤駭浪。任何一個浪頭都有可能把我們的船打翻。所以叫‘小心駛得萬年船’。我們要好好檢查自己的船有沒有薄弱點，好經曆下一場更大的風浪。齊總就是在和我們一起來找這些薄弱點。是吧，齊總？”
齊年沒想到陶思婭平時悠哉遊哉，甚至有些吊兒郎當的，竟然說出這麼有水平的話來。
齊年接著陶思婭的話說：“我其實並不是在批評各位。”
“正如陶總說的那樣，我是在提醒大家。我們的征程還隻是剛剛開始。接下來，我們會一起往前走。當然，在座各位能收獲到的，一定會大大超過你們的期望。”
這個會議開過的第二天，齊年接到市公司的電話，通知他元旦之後到總部去參加年會。